“先打开手机页面上的设置，有一个像小扇子一样的符号，点开后就可以添加社区的无线网络。”“打开微信，点击右上方的扫一扫按钮，就可以看到屏幕下方有扫码、识物、翻译等功能，现在请大家跟着我一起操作……”这些天，黄浦区老年大学里的“新天地电脑沙龙”格外热闹，这里的学员们大多是周边社区居民，在这个班级，坚持“能者为师，互为帮教”，17年来，他们用一次次的“智慧助老”行动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
随着互联网技术高速发展，数字化应用快速崛起，在给人们生活增加便利的同时，却给不少老年人筑起了一堵高墙，成了一道难以逾越的“数字鸿沟”。一些老人面对智能手机，无奈坦言：“不会网上约车，老年人打个车真心不容易。”如何帮助老人跨越数字鸿沟，打通“最后一公里”，成为燃眉之急。
在黄浦，早在2004年，就有那么一队人，将“智慧助老”志愿服务的使命担在肩、走在前、做表率，他们散是满天星，聚是一团火，“新天地电脑沙龙”学习团队应运而生。
用微光点亮老人的希望
“我们不会用电脑、不会用智能手机怎么办？”“不懂就学！”团队志愿者平均年龄近62岁，起初团队人数只有10人不到，随着越老越多的人知道“社区里有个电脑班”，越来越多的银发人群汇聚在一起。
17年来，在黄浦区老年大学、黄浦区社区学院的大力支持下，“新天地电脑沙龙”学习团队的智慧助老志愿者们，从项目创办之初的Word、Excel、PPT应用，到音视频编辑制作，到智能手机应用，再到时下的自助值机、网购、随申办应用、电子医保卡使用等，紧跟老年群体当下最喜爱、最需要的智能技术应用，精心设计编排学习资源，策划组织面向基层社区老年群体的智能技术应用培训活动。
“科技进步应当是普惠的，数字化时代也同样属于我们老年人，我们老年人不该被数字社会‘抛弃’，帮助老年人共享科技红利是我们义不容辞的责任，也是我们学习团队成立的初衷。”团队负责人赵瑛告诉记者，“很多时候，一些学员还在课后到对方家里辅导，这些互帮互助比比皆是”。
17年来，作为上海市级五星学习团队，“新天地电脑沙龙”积极探索以老带新的团队发展模式，坚持“能者为师，互为帮教”的学习方式，团队骨干授课、一对一帮扶指导，每周组织开展学习活动，还曾多次邀请复旦大学、天津计算机学校等教师授课指导，努力提升自身智能技术应用能力和授课能力。
学习，让生活更幸福
这些年，作为上海市志愿者协会下的上海老小孩总队，“新天地电脑沙龙”主动对接社区，策划组织了一系列丰富的智慧助老志愿服务项目，为社区居民精心提供了电脑、智能手机、智能情境体验等多种课程，帮助社区老年人及时解决智能技术应用上的困难和问题。
“有了你们，我真是打开了新天地，生活品质也提高了！”63岁的朱阿婆激动地说，“‘新天地电脑沙龙’的智能手机课程非常好，我现在会用微信跟亲友聊天、发红包了。”
学习团队的志愿者们还走出课堂，深入社区，主动提供上门服务和辅导，手把手地教老年人应用智能技术，增强了他们学习的自信心，也开阔了他们的视野、拓宽了社交渠道，让更多老年人获得拥抱数字时代的能力，收获智慧温暖的老年生活。形式多样的智慧助老志愿服务活动，进一步扩大了“新天地电脑沙龙”服务范围，提升了服务力度，他们用实际行动反哺社会。
“年纪大了看不清，大脑反应也慢，智能手机操作复杂，总怕学不会。咱们‘新天地电脑沙龙’的志愿者，可真有耐心，在他们的鼓励和指导下，现在我手机用得可熟练了。”17年来，“新天地电脑沙龙”在社会各界的支持下， 持续开展智慧助老行动，社会影响力不断增强。通过一个个智慧助老行动的开展，“新天地电脑沙龙”为社区老年人的智慧生活开启了一扇崭新的大门，受到了社会各界的一致称赞。
赠人玫瑰，手有余香
2004年，“新天地电脑沙龙”被上海市“扶老上网”工程组委员会办公室授予上海市“扶老上网”工程，优秀沙龙奖，2020年，在老小孩聚乐部评选中荣获“优秀团组”称号，在老小孩聚乐部群组建设活动中获得“共建群组”荣誉称号。
“我们相信，星星之火，可以燎原。从最初的9人，到现在的100多人，我们学习团队逐步壮大。到目前，我们已累计开展志愿服务逾617次，服务人数超12200人。”“新天地电脑沙龙”这支市级五星团队坚持培育骨干成员，无畏风雨寒暑服务基层社区。他们期待着通过他们的努力，可以帮助更多的老年人提升智能技术应用水平，跨越数字鸿沟，拥抱数字时代，享有智慧生活。
他们在“智慧助老”的道路上，彰显着长者的担当与情怀，还将一直走下去。
