“滴——”的提示音刚响起，守在电脑前的叶榭镇“清洁家园百日行动”领导小组的工作人员小侯便赶紧点开电子邮箱，查收来自当地居民的脏乱差现象“随手拍”照片，在快速完成初审后报送相关部门，不出7天即完成整改，充分发挥群众的监督作用，更有居民将这邮箱亲切地称为“传声筒”。
原来，从9月28日起，叶榭镇开展了“清洁家园百日行动”，属地政府特意设立了专用电子邮箱接收居民的投诉信息，居民日常生活中遇到的脏乱差、不文明等现象，只要将“随手拍”照片发送到该邮箱，就能得到回应和解决。“加大群众参与度，增强群众满意度。”叶榭镇相关负责人如是说，在群众的家园里，让群众积极参与，这样的家园整治行动得到了居民的称赞。
身为镇清洁家园百日行动领导小组的工作人员，查收电子邮件并及时报送信息是小侯的主要工作。“叶政路和叶校路路口的红绿灯被树叶挡住了，能不能有人来处理一下。”“清洁家园百日行动”开始后不久，小侯便收到了这样一条留言以及现场照片，“居民只要拍照、发送，我们就马上反馈”。在她看来，居民每发送一张监督照片，镇上就能有更多民生问题得以解决。
“红先港桥附近的高速路下方桥洞路上，有很多乱扔的垃圾”“镇政府外广场的垃圾桶损坏”……小侯告诉记者，截至目前，邮箱里已有十多张照片，反映的问题全部得到妥善解决。“问题处理完毕后，有关部门还会进行回访，告知发送照片的市民，形成管理闭环。”小侯说。
据介绍，为进一步打造绿色宜居的居住环境，叶榭镇通过电子邮箱“传声筒”让更多居民参与到了“清洁家园百日行动”中，突出了居民自治的作用。“整治过程中居民还通过邮箱分享了一些好办法，大家的积极性大大提高了。”小侯说。
居民的参与感还体现在对重点整治项目的征集上。居住在八字桥村的王女士就曾多次向村委会反映村里的道路狭窄，路灯较暗，存在安全隐患。“我希望这里可以安装更多路灯，保障基本的出行安全。”王女士说，村里及时采纳了她的建议，安装了路灯。以此次整治行动为契机，八字桥村将道路情况进行了排摸，并主动了解村民需求，统一上报，集中处理。
通过征集村居民的想法，最终，叶榭镇整理出了20个重点整治项目，涉及“美村庄”“美道路”“美河流”“美市场”“美集镇”等方面。“各个区域的整体环境面貌和乡村的清洁问题都要进行重点整治。”叶榭镇相关负责人说。
据悉，叶榭镇“清洁家园百日行动”将持续到12月31日，在全民参与中，实现城乡环境整洁有序、生态宜居。
文字、图片：张立
编辑：王红霞 秦天 毛震珑
