房屋买卖“一件事”，是2022年我市重点推进的“9件事”之一。今年以来，市规划资源局根据《2022年上海市全面深化“一网通办”改革工作要点》的部署安排，牵头会同市房管局、市税务局、市公积金中心、市大数据中心以及市住房置业担保公司和建行上海市分行，克服疫情不利影响，率先在房产抵押注销环节上发力，打通系统、再造流程，并于7月7日完成，实现了房产抵押注销掌上办“不见面”、云上审“秒批办”，彻底解决市民房屋买卖还清贷款往返跑难题。
一是加强统筹推进，构建服务中台。协调市公积金中心、市住房置业担保公司、建行上海市分行，主动跨前一步，为行政部门、国有企业、金融机构搭桥铺路，构建服务中台、反馈办件状态，为打通跨部门、跨行业信息壁垒做出有益尝试。
二是强化自身内功，引领智能秒批。紧紧围绕“云审批、云管理”工作目标，不动产登记创新求变。一方面，取消纸质材料传递，所有收件材料加盖电子印章，既兼顾安全又确保“零材料”提交；另一方面，系统自动匹配关键字段，符合要求即智能“秒批”登簿，“无人工”干预极大提高工作效率，同时，又满足疫情常态下“不见面”办理的特定要求, 减少登记大厅人员聚集，提升市民办事体验。
三是紧贴市民需求，坚持“一事联办”。针对贷款提前结清，可能涉及担保费退还或补缴的问题，在“一网通办”创新性增设企业公共服务事项，在抵押注销的同时实现线上退费申请；后续还会增加职工申请提前结清贷款提取住房公积金事项，始终坚持“一件事”“一次办”，不断扩大受众人群和服务范围。
