【信源】调度指挥中心
【编辑】范范
自3月底上海浦东、浦西先后封控起，上海地铁调度指挥中心上下一心，各部门分工协作派员驻守，部分调度员因封控前已驻守在岗位上，更是已超过30天了，他们以实际行动诠释着“最美逆行”！
OCC/COCC
COCC
疫情期间，COCC克服了调度员受封控影响紧缺的不利因素，从疫情初期的三班运转到目前两班对翻，全体调度员始终秉持“在岗1分钟，尽责60秒”的优良传统，全力以赴为轨道交通安全运营保驾护航。
图：调度员们在核对数据
OCC
6号线和16号线是目前上海地铁还在运营的两条线路。
3C集控侧东一区和隆德OCC分别承担了两条线路的调度指挥任务，他们拿出了100%的精神面貌，不断优化运营方案，调整列车的上线数，实现了运能的动态调整。东一区还化整为零，穿插支援，在8号线停运阶段还按计划落实了接触网整治施工，虽然他们同样面临着人员紧缺，但他们始终以高度的责任感和昂扬的战斗力牢牢守住安全底线不放松，将“三严禁、三强化”的安全意识扎根于每一次操作中，严格执行调度规章制度，确保此次施工安全有序推进。
东二区、西区、新闸OCC调度员们也没有因为停运而松懈怠慢，一方面同样配合维保公司分别组织完成3号线北延伸接触网设备更新和5号线供电35kV剑停牵电缆割接专项施工，另一方面协助相关疫情防控形势严峻的车站、线路，通过系统加强对涉疫站点的监视巡视力度，针对性地调整优化相关处置流程；并持续做好重要行车设施设备保养测试，常态化桌面推演，确保调度指挥业务能力不退步，坚持贯彻“停运不停工”，确保停运线路的设施设备运行安全。
图：调度员们在认真工作
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票务清算部
疫情防控期间，票务清算部时刻关注最新防疫要求和上级部门的工作要求，经理周晓作为“指挥塔”带头留守3C大楼，统筹安排留守期间部门各项工作，接收上级要求并联络居家办公的员工们，分工协作完成部门疫情期间各项票务客流分析、预测及各类方案制定、技术支持任务。
票务清算部的工作由值守的同志搭建临时工作组勇于扛起责任。钱凯负责每日对票务清分及其关联系统进行日常运维和故障处理、收集委外人员情况并及时上报；钱小毅负责依据路网营运要求，配合在家封闭的同事共同完成制作审核下发AFC系统参数及向运营公司提供技术支持，保障票务服务正常运转；张明负责每日针对早晚高峰和重点时段进行数据统计、客流分析、客流预测；为各业务部门调整运行图、安排客运组织提供数据支撑。
图：票务工作组在审核参数
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媒体信息部
部门内同事接二连三被封控在家，也出现了人手极度短缺的情况。当接到封控通知时，徐慧莉作为一名党员，部门主管主动请缨，3月31日中午匆匆回到家，给患病的妈妈准备好各种生活物资，自己带上必备的生活用品就赶往单位，开始了驻扎单位十几天的坚守。和她一起驻守的还有副经理薛培倩和同事杨翊中、左荣亮。为让乘客们第一时间了解运营情况，截止到4月17日，媒体信息部共更新官方网站共11篇新闻稿，更新官网新闻稿近33张配图，更新PC中英文版+手机版共内容约43次，APP更新轮巡图10张，新闻浮窗12次，推送并发布公告各7次。
图：媒体信息部留守同志正在进行电视直播准备
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服务热线
在全市各街镇的小区不同程度地封闭管理后，作为班组长朱宏飚在3月21日小区解封当日就立即返岗工作，由于热线缺人手，朱宏飚实时根据现场情况及时调整班制，每天在单位上班保驾，确保各项工作有序开展，各节点报表准时提交集团相关部门，并带领赏磊、施祝玲、李赢玉、许锋、李利欣、严华等组成的7人团队，重新排班布岗，一起坚守在一线岗位，记录下队员们的点点滴滴，在生活上，极力照顾好队员们，及时对驻守人员进行必要的心理疏导，让他们安心在单位驻守，方方面面考虑得相当周全。
图：工作中的朱宏飚
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综合办公室
为保证封控期间3C大楼能平稳运作，让驻守的职工们无后顾之忧，我们的后勤大管家李彬功不可没，为解决整个大楼近300名员工必要的生活物资，自3月初，她就着手采购医用口罩、一次性手套、洗手液消毒液床垫、毛毯等防疫物资，在得知浦东/浦西封城当晚，知道当班部分调度员已无法回家时，查看未来一个阶段天气有降温的情况，紧急加购床垫、厚毛毯等物资，并马上联系后勤公司给予早饭、泡面、牛奶等食品的支持，在面临商家无货，有货无人配送的情况下，她通过平时积攒的渠道资源，多次协调联系京东慧采等，陆续采购防疫物资，确保职工们的防疫物品在浦西封城前送达。连日的忙碌导致李彬的身体免疫力下降得了带状疱疹，即使在医院看病，她也是忍着刺痛感，还是不断地电话沟通，远程协调各种问题，紧急订购各类生活防疫物资，让在3C大楼值守一线的人员安心值守。
图：李彬正在核对防疫物资
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在这场对抗新冠病毒的没有硝烟的战争中，调度指挥中心每一位地铁人都在各自的岗位上开动脑筋，尽自己最大的努力肩负一方责任，驻守一片天地，我们相信只要坚守，美好终将到来。
