日前，记者在采访中了解到，瑞金二路街道在严格落实各项疫情防控措施的同时，还把疫情之下社区老人的生活问题、心理状态放在心里，想方设法解决困难老人的照护、用餐等多种问题，让老人们感受到“隔离病毒不隔离爱”。
了解社区老人生活情况
孤独热线为老人送去精神慰藉
“妹妹阿姐，我看现在疫情挺严重的，孩子们学校也不去了，我们老年人是不是很危险呀，怎么办啊？”
“不要担心哦，现在核酸检测、居家隔离、公共空间消毒等各项防疫措施都在进行中，阿拉老年人要相信和配合政府，尽量减少外出、家里多通风、外出戴口罩，回家马上洗手，一定能够战胜新冠病毒的。”
今年82岁高龄的朱妹妹，是瑞金二路街道孤独热线的一名志愿者。虽然由于疫情，孤独热线办公室暂时停止使用，但她和孤独热线的21位志愿者一起，把服务阵地换到了家里，每天通过打出上百个电话，为社区老人送去问候和心理慰藉，老人们因疫情产生的焦虑也因此得到缓解和疏导。
朱妹妹的爱人是91岁高龄的老人，对于朱妹妹在家里和别的老人“煲电话粥”，他表示非常理解和支持，他说：“我们两个人都有退休工资，这几个电话费不算什么，上海这波疫情不会长久，只要能够帮助其他老人以积极乐观心态度过这段时间就行。”
电话为老人送去心理慰藉
老年餐配餐服务已经重启
3月12日，街道接到通知： 原有的配餐中心因为疫情防控，将暂停老年餐的送餐服务。有5位订餐老人正处于封控管理，送餐服务停了，他们一日三餐该怎么解决？
街道社区服务办第一时间联系老人，询问家中情况。其中，3位老人能够自己解决，可另外2位，一位双目失明，另一位找不到亲属前来照顾，实在无法自行解决。服务办工作人员一边安慰老人，一边帮助老人找到了临时解决办法：暂由南昌公益站工作人员为2名老人代买一日三餐，经由防控志愿者交给老人；与此同时，街道与相关部门就配餐问题积极协调。据了解，老年餐配餐服务已经于3月15日重新启动，街道325名老人在家中重新吃上了热乎乎的餐食。
为老人送餐上门
让老人继续得到温暖照护
为了照顾即将读幼儿园的外孙，黄伯伯夫妇去年底搬到了南昌路街区居住，香山居委民政干部肖俊在走访时了解到黄伯伯身体状况不佳，心脏装有5个支架、脊椎曾经骨折，导致行动不便之后，向黄伯伯介绍并且指导其成功申请了长护险照护服务。疫情发生之后，黄伯伯电话联系肖俊，表达了自己的担心：“护理员和我会不会都会有感染新冠病毒的风险？”肖俊得知他的生活有亲属可以照顾之后，指导其暂停了长护险服务，并且向黄伯伯介绍了社区防疫工作和个人防护要求，黄伯伯这才放心挂了电话。
和黄伯伯情况不同，高龄老人王彩琴的长护险服务可不能停。据了解，王彩琴老人患有阿尔兹海默症，且常年瘫痪在床，被评估为长护险五级，每周7次，长护险工作人员会上门为老人提供清洁、助浴等照护服务。老人家所在的小区进入封控管理后，长护险工作人员进不来，和老人同住的儿子因身体状况不佳因无法照料老人，心里非常焦虑。
居委将这一情况第一时间上报给了街道，街道服务办立即联系和老人签约的上海全程玖玖护理站取得了联系，并且得知老人家所在的小区内，正好也有2名长护险工作人员处于封控管理。在护理站协商和帮助下，其中一名工作人员在做好防疫措施的前提下，成为了王彩琴老人的长护险护理员。老人能够继续得到暖心照顾，老人的儿子放了心，还特意请居委干部代为向护理站、街道服务办致谢：“虽然疫情严峻，但是有你们在，我们很放心！”
困难老人得到温暖照护
记者 / 宋梅
编辑 / 陈露露
图片 / 瑞金二路街道
