提到航空公司
大家能想到的最大的“工具”就是飞机
飞机让人们的出行变得更加便捷
是现代人不可或缺的交通工具
但为了每架航班的起落安妥
在民航人的工作日常中
我们也会使用很多其他辅助“工具”
来维护飞机的平稳运行
温暖旅客的飞行之路
民航人的工具和匠心
工具是人类思维精华的凝聚，从原始时代到21世纪，工具的发展日新月异，人类创造、发明了许许多多生产、生活所必需的工具，极大地提高了劳动效率和生活质量。
而民航人们使用工具，也正是为了更好的服务旅客，一件件“工具”，或简单或复杂，背后承载的却是一颗颗民航人的不懈匠心，助力着乘客们的温馨出行。
今天
与大家一同分享东东家
“小工具与好匠人的故事”
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工具升级，安全升级
一直以来，飞机都被认为是世界上最安全的交通工具，每一架飞机起飞前都要进行一次严格的“身体检查”，其中对于飞机的“心脏”——发动机检查尤为重要。
发动机孔探检查技术，是一种NDT无损检测技术，是确定发动机故障的重要手段。孔探检查是一项非常依赖检查者经验的工作，从一名普通机务成长为一名经验丰富的孔探专家，需要在孔探检查这一岗位上进行数十年的历练。
近年来，随着东航机队规模在逐年扩大，孔探检查工作量的不断上升，现有的孔探专家工作量趋于饱和，在短期内很难扩充孔探复核人员的团队。
自2020年开始，东航技术与股份信息部前沿技术应用研究部合作，探索将人工智能图像检测技术引入并应用到孔探录像发动机检测中。利用AI技术识别航空发动机内部损伤，降低人工检查过程中可能出现的漏检错判，为孔探检查人员多加一双“眼睛”，为发动机的运行多加一道安全保障。
在东航技术和信息部的不懈努力之下这种结合AI的发动机孔探损伤智能检测技术，已经逐渐在各基地站进行推广，过去的“胃镜”检查，需要孔探工程师，运用自己敏锐的视力和娴熟的专业技能，耗费大量时间将有损伤的部件一一检出。
而如今，有了AI的辅助，孔探工程师们可以更好的为发动机排除故障，诊治疑难杂症，让每一次的“心脏”手术都更加高效和智能。在这一次次工具的升级背后，也是一颗颗匠心专注服务的态度体现。
——技术公司
机上轮椅，贴心服务
在工作中最好的工具帮手是机上轮椅，每天的航班中可能会遇到不同的特殊旅客，其实最不方便的就是轮椅旅客，腿脚不便的他们到机门口时，可能需要乘务员的搀扶也可能会用到他们自己的拐杖，但是这只能运用于还能够独立行走的旅客们。
而有一部分更特殊的旅客完全无法行走，机上轮椅就非常方便，它可以帮助旅客到达座位旁，让旅客的出行体验变得更加舒适。
——浙江分公司 岳章冰儿
精致航食 满满心意
每一份航空配餐在设计时都有标准的餐谱，涉及原料的品种，份量和摆放的工序，员工在制作时都要首先按照餐谱的标准制作首样，对产品中的每一种食材用台秤进行称重，确保批量制作时的准确性。
食物做好后会被送上食品车，这可能是吃货们最关心的车。航班上的飞机餐和各类物品（毛毯、耳机等）都是通过这类车辆运送上去的，餐食车内部装有定制空调，可以最大程度上保证食品的新鲜。
图中的这款食品车也是由上海东方航空设备制造有限公司生产制造的，它拥有一个巨型车厢，车厢可以平行向上升举，连接飞机舱门，飞机餐就装在一个个手推车里推进机舱。P.S.这些手推车都是经过安检签封的哦~严格保障了乘客们的用餐安全。
——东航食品
热气腾腾，食物暖心
那么飞机上的餐食又是如何加热的呢?今天就来揭秘一下——机上烤箱，烤箱是飞机上必不可少的设施，是可以用来烤制旅客餐食和机组餐食的，是乘务员们心中的“秘密武器”。
别看它体积不大，功能可不少。烤箱分为中高低三个温度，里面配备有烤炉和烤架，航食配餐人员将提前做好的餐食配备在飞机上，乘务员需要使用烤箱调整一个合适的温度时间来烤制，就可以为旅客呈现热气腾腾的美食，让旅客们品尝到美味的飞机餐。
——甘肃分公司 杜伟男
客舱“美容师”
有这样一群人，她们冬顶严寒、夏冒酷暑，每天穿梭在一架架飞机之间，与清洁工具相伴，用勤劳的双手为旅客创造整洁舒适的乘机环境，她们就是一群甘当幕后英雄的飞机客舱“美容师”——客舱清洁员。
客舱清洁实质上是一项“幕后工作”，脏和累是客舱清洁的特点，但就是在这种环境之下，吴信菊在烈日下和寒风中顶着酷暑和严寒默默的上下扶梯为一架架飞机做着清洁，用一双并不十分美丽却饱经岁月的双手，将东航客舱清扫的亮丽如新，她们的清洁工具质朴无华，却为乘客创造了最舒适清洁的客舱环境。
——客舱部
应急设备 保障平安
飞机，作为最安全的交通工具，为确保每位旅客安全舒适的到达目的地，仅在客舱内就配备了4大类，共24种应急设备，以备各类应急情况。
便携式氧气瓶，可以为机上人员提供急救用，有两种流量输出，可根据被急救人情况，进行对应的调节～
HALON灭火瓶，用于熄灭机上各类型的起火（灰烬类、易燃液体、电器类）这种灭火瓶，操作简单，便于帮助快速灭火。
水灭火瓶，可以熄灭 A 类即灰烬类起火，现代人越来越离不开便携式电子设备（PED)，水灭火瓶在遇到此类设备起火时，可以发挥较大作用。
在客舱内配备完善的应急设备工具，是东航对旅客出行安全的负责，也是践行安全飞行的初心。
——研发中心
登机云梯
没想到吧~平时上下飞机的云梯竟然是一辆车。这款旅客登机梯(电动式)是上海东方航空设备制造有限公司最新设计研制的一种新型登机梯。
当飞机停靠在没有廊桥的远机位时，就需要用到登机梯。它的车头和普通货车类似，但底盘安装有可“伸缩”的扶梯，通过调整扶梯高度可以适应不同机型，机型越大，坡度越陡，有了它，乘客们就能安全登机啦～
——客舱部
飞行模拟，精准测量
在飞行模拟机视景系统日常维护和校准过程中，模拟机工程师们最常使用的是以下这两种测量仪器：经纬仪和光度计。
2021年研发中心设备支持部开展了《飞行模拟机投影系统升级项目》，在开发过程中，我们会使用经纬仪的激光定位作为视景几何位置的参考坐标，同时也是有效确认连续准直视场FOV和系统几何图形，防止图像投射变形的必备工具。
在完成视景系统几何校准后，我们会使用光度计对视景图像进行光点亮度、光点对比度、表面亮度、表面对比度、黑度和序列对比度等测试，确保模拟机视景系统符合CCAR60部规章要求，从而为飞行训练提供更为逼真的视觉效果和沉浸感。
——研发中心
全心保障飞行安全
飞机是我的伙伴，也是我成长的良师益友，每天我都会与扳手钳子各种工具打交道，工具虽小，却是我重要的“工作拍档”，和我一起保障着飞机的飞行安全，让万千旅客安心出行。
“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献，特别能进取”是我们的机务精神，清晨摸黑起床，半夜凌晨收工，这是我工作的常态。
维护飞机、保障飞行安全，不仅是个体力活，更是一项技术活，十多个专业、几千条规定、数十万个零件......面对不断增加的工作任务，只要不忘初心，砥砺前行，我相信我的工作将做的越来越好！
——技术公司 李德宏
机坪上的“大力士”
小件行李能通过传送带进入货舱，那么又大又重的集装箱货物怎么办呢？比如疫情期间的支援物资、货物运输等等。
这时候就需要“平台升降车”上场~就是上图这个扁扁的家伙，它的车身像一个秤盘，扁平而宽敞，车上有一个X形的支撑架，依靠液压升降设备支撑，可以将巨大的集装箱平稳地“托举”数米高，然后再将集装箱平面旋转送入机舱，名副其实的机场“大力士”~
——地服部
小小的工具
见证着东航人的服务精神
从每一个细节出发
打造温馨完善的服务
让旅客拥有最好的出行体验
东东一直在路上
