3月4日，山东出入境边防检查总站举行12367服务中心启用仪式。服务中心的建成，将作为展示我大国形象、反映边检机关作风的“新窗口”、向广大群众提供出入境政策咨询的“新平台”。切实以“树起形象代言、擦亮品牌窗口”的视野站位，高起点启动、高标准推进12367服务中心建设，全面建成面向全国、沟通世界的边检“客服中心”。
山东边检总站12367服务中心设计布局秉持“便捷、高效、规范、智慧”的工作理念，突出前瞻性、实用性、功能性，服务中心坚持“没有最好、只有更好”的工作追求，秉持“办就办好、建就建优”的最高标准，投入最大精力、最优资源、最强保障，努力把“山东边检”的12367服务中心做强、服务做优，全力为驻地企业和群众提供全方位、全天候、高质量的边检服务！
自2021年4月8日，12367服务热线试运行以来，山东边检总站12367服务中心以规范、专业、准确、热情的工作标准，累计受理咨询5200余次，处理工单3600余次、解读疫情防控政策1060余项，实现了限时接通率、群众满意率始终排在全国前列。
（大众日报客户端记者 吴永功 通讯员 钱程 报道）
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