“阿姨，类似短信先别点链接，十有八九是‘冒充客服退款’。”华东政法大学政府管理学院的学生志愿者拿着案例手册，边讲边帮居民逐条排查手机里的可疑信息。3月5日，在方松街道泰晤士小镇市政广场，居民区党总支联合华东政法大学政府管理学院举办学雷锋主题志愿服务活动，把法治服务和便民暖意送到居民家门口。
便民服务点位一字排开
作为华东政法大学政府管理学院的实践育人基地，泰晤士小镇与该校的合作已走向深入。当天，华政师生带来的不只是人手，更是专业“工具箱”——法律纠纷怎么调、诈骗套路怎么识、邻里矛盾怎么解，一口气摆上台面。更亮眼的是现场亮相的AI智能调解终端：居民扫码输入诉求，系统辅助分析调解路径，让“数字治理”从概念落进了寻常巷陌。
“能把课堂里学到的法律知识用在居民身上，感觉特别有成就感。”参与活动的学生志愿者颜婧优说，“希望以后多来几次，多帮大家把风险挡在门外。”
来的不只是高校。便民维修、健康咨询、政策答疑、反诈科普、文明引导、环境美化……十余个服务点位一字铺开，多方力量同频发力，让居民需求“当场对接、就地解决”。
普法推广现场
值得一提的是，近年来泰晤士小镇积极探索“三圈治理”模式——以党建为圆心，把高校、社会组织、辖区单位一一联合起来，让各方专业力量在社区这个“最后一公里”真正用起来。居民区党总支书记姚丽丽在采访中表示，高校的专业力量、社会组织的热情、辖区单位的支持，加在一起，才是真正的社区治理。下一步我们会持续搭建平台，让更多力量走进小镇、扎根小镇，共同打造宜居、和谐、文明的美好家园。
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