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青春护航，为每一段归途点亮微光丨志愿者手记

转自：今日闵行 2026-02-20 18:22:26

为全力保障2026年春运期间虹桥综合交通枢纽平稳有序运行，闵行区组织发动了一支由区、镇机关党员干部，社区工作者等多方力量构成的志愿者队伍，奔赴上海虹桥枢纽开启暖心志愿服务，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。

2月7日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——春运期间志愿者手记”。

大年初三的虹桥枢纽，春节的节奏依旧忙碌。行色匆匆的旅客、大大小小的行李箱、此起彼伏的广播声，交织成这个时节特有的画面。在涌动的人潮中，团区委的志愿者们身穿蓝马甲，分散在进出站口、换乘大厅、售票区等各个角落。他们用耐心的解答、及时的伸手、细致的指引，为每一位途经此地的旅客，送上一份属于新春的温暖。

一句“谢谢”，让付出更有意义

志愿者范文俊本次主要负责为旅客指引路线、解答乘车疑问。面对行色匆匆的人群，他从容而准确地说出检票口、出站口、换乘通道的方向。一次次清晰的指引，换来一句句真诚的“谢谢”。这些简单的感谢让他真切感受到帮助他人的快乐，也让他更懂得坚守的意义。这次志愿活动不仅锻炼了他的沟通能力，更让他明白了奉献的价值。

用微笑与汗水，为归乡人护航

志愿者严欣在志愿保障期间，体会到了“奉献”二字的温度。指引方向、协助购票、搬运行李，每一次伸手帮扶，都能换来旅客安心的笑容。她说，看到归乡者眼中的期盼被抚平，她明白了志愿者的意义不仅是服务，更是传递温暖。这段经历让她懂得了责任与担当，也让青春在奉献中绽放光彩。

从生疏到熟练，善意汇聚城市温度

面对密集人流和复杂换乘，第一次参与虹桥枢纽志愿服务的志愿者王哲惠坦言起初有些生疏。通过一边服务一边学习后，逐渐掌握了枢纽的各个关键点位。旅客那一句句发自肺腑的“谢谢”，让她感受到了付出的价值与温暖。微小的善意也能汇聚成城市的温度，今后她将继续践行志愿精神，用实际行动传递爱心。

连续三年坚守，见证成长与变化

连续参加了三年志愿保障服务的志愿者陆昫忻对虹桥枢纽的每一处细节都了然于胸。他记得哪个卫生间离候车厅最近，也清楚傍晚时分哪条换乘通道人流量最大。这些年，他遇到过拖着大包小包赶火车的打工者，也为行动不便的老人联系过爱心服务。那些被帮助过的旅客露出的笑容，以及枢纽里一年比一年更智能的设施，都让他觉得这份坚持特别值得。保障现场他也表示“如果有机会，明年春节，咱们还约在这儿”。

专业与热情，用精准服务守护出行

本次的志愿保障服务中，志愿者凌浩虹和邹泽萱驻守在人流密集区域，为旅客指引火车站、网约车点、停车场、卫生间等位置。面对用手语交流的聋哑旅客，她们用规范手势和真诚眼神暖心相助；为初次乘坐地铁的夫妻详细讲解乘车流程，用专业与热情提供精准服务。她们说“每一次主动上前，都是为了让旅客的路更顺一点、更暖一些”。

从“新手”到“活地图”，她用脚步丈量枢纽

第一次站在虹桥枢纽大厅里，志愿者龚雅妍表示自己曾有些手足无措。为了快速进入状态，在保障开始前她便早早来到了岗位，把每一个出口、每一条换乘通道都牢牢记在心里，把平面图折在口袋里随时翻阅。半天的服务下来，她逐渐从“新手”成长为“活地图”，面对旅客的询问，她可以迅速给出清晰指引。旅客的笑容和一句“谢谢，辛苦了”成为她最珍贵的鼓励。

平凡的微光，照亮团圆的路

“出发层在哪里？”一位头发花白的老爷爷轻声询问。志愿者卢依婷指了指前方，见老人有些为难，她立刻主动陪同前往。一路上，她细心询问车票信息，轻声安抚：“不急，时间还够，咱们慢慢走。”她陪着老人走过两层手扶梯，直到送达出发层。老人连连道谢，笑容真挚。卢依婷说，这样的小事每天都在发生，但正是这些点滴温暖，汇聚成了春运路上最动人的风景。

初三这天，团区委的志愿者们用一次次俯身、一声声问候，让匆忙的旅途多了一份踏实，让陌生的面孔多了一丝亲切。他们用最朴实的坚守告诉大家，最美的年味，其实就藏在人与人之间最朴素的善意里。

供稿：区区级机关工作党委、团区委
编辑/初审：赵若楠
复审：石思嘉
终审：王婷婷

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