“我卧床这么多年，真是麻烦你们特意上门！”望着骑行队员专程送来的长护险评估结论告知书，余奶奶表达了感谢之情。据悉，这支穿梭在斜土社区里的骑行队，以骑行为方式，以党员为先锋，如同一股灵动的暖流，真正实现了服务群众的“零距离”。

骑行队首位队长邵昱告诉记者，他清晰记得自己的第一个服务对象——一位95岁高龄、重度失能的老奶奶。带着“远程虚拟窗口”设备，他上门为老人办理了长护险相关业务，解决了老人因卧床不起而长期“办事难”的问题。

如今，“上门办”服务已覆盖公安、民政、人社、医保、卫健等11个条线，可办理183项政务服务。居民只需拨打中心热线或联系居委提交需求，骑行小分队便会如约而至。他们配备统一标识与全套移动设备，以灵活的骑行方式适配老旧小区路况，切实解决了服务群众的“最后一公里”难题。

骑行队员为社区老人提供“上门办”服务

“去年，街道这支仅有3名队员的小分队交出了一份亮眼的成绩单，去年全年的办理业务量位居全区首位。”斜土街道相关负责人告诉记者，特别是在江南动迁征收过程中，骑行队主动对接居委会，为卧病在床的老人办理个人档案查询、养老金领取证明等高频业务，收获了居民及家属的广泛好评。他们用实际行动诠释着“民有所呼、我有所应”的深刻内涵。

斜土街道表示，今年将继续深化“上门办”服务，加大对卧床老人等特殊群体的服务力度，增加高频事项的服务频次，主动跨前一步。同时，结合学雷锋、敬老月等活动开展政策宣传与志愿服务，将政务服务与精神文明传播相结合，让党建红色引擎持续为民生服务注入新动能。