今年以来，长宁区“桥计划”社会救助综合服务项目，围绕“促进困难对象就业”与“阻断贫困代际传递”两大核心目标，以专业化、个性化、综合化的服务方式，推动社会救助模式从“输血式”向“造血式”转变，着力打造发展型救助的新样板。
“桥计划”项目充分整合政府、社会组织与企业三方资源，为困难家庭提供政策咨询、资源链接、心理支持、能力提升和社会融入等全方位帮助。通过大数据筛查与救助顾问上门走访相结合的方式，项目已深入调研45户困难家庭，精准识别出34户需要个案服务的对象（包括低保家庭25户、回归孤儿家庭1户、政策边缘家庭8户），并建立“一户一档”动态管理机制，依据就业、升学等不同需求开展差异化帮扶。
在华阳路街道，24岁的小圆来自低保家庭，因未取得幼师资格证面临就业困难，加上父母患病、家庭经济拮据，生活压力较大。在“桥计划”项目社工的建议下，小圆将求职方向转向学前教育培训领域。社工联合就业指导师为其提供全程帮扶，最终小圆成功与上海某科技有限公司签订两年期劳动合同，顺利步入职场。截至目前，“桥计划”已为服务对象精准匹配多项技能培训课程，帮助2人考取职业技能证书；同时积极与企业对接，开发适配岗位，累计推荐7人就业、3人参与实习、1人投身军营，切实缓解了困难家庭的经济负担。
针对15户有子女处于升学关键期的困难家庭，“桥计划”重点关注青少年的成长需求，构建起“学业辅导+心理支持+成长陪伴”三位一体的支持体系。项目联动高校大学生志愿者，为孩子们提供一对一的课业辅导，不仅帮助解决学习上的具体困难，也通过志愿者的榜样作用，引导他们树立积极的学习态度和人生观。此外，项目还引入专业心理咨询团队，为面临心理压力的青少年及其家人提供个体咨询、家庭治疗等服务，有效缓解焦虑、抑郁等情绪问题，提升其情绪管理与人际交往能力。据后续评估显示，接受心理服务的对象在抑郁量表上的得分平均下降超过20%，自我效能感和自信心均有显著提升，为他们今后的成长奠定了更健康的心理基础。
面对困难家庭在医疗、生活等方面的实际困难，“桥计划”也提供精细化、人性化的专属服务。例如，新泾镇9岁的小顾来自低保家庭，父母离异后由年迈多病的爷爷奶奶照顾。长期牙病反复发作，不仅令他身体疼痛，还造成心理压力增大、学业受阻，祖孙三人在就医过程中也面临挂号难、流程复杂、沟通不便等难题。“桥计划”团队了解情况后，迅速协调上海口腔医院开辟绿色通道，并由社区救助顾问担任陪诊员，全程协助完成问诊、挂号、沟通、取药等环节，累计提供陪诊服务7次。最终，小顾顺利完成牙齿矫正治疗，面部肿胀消退，身心状态明显好转，重新回归正常的学习与生活。
今年以来，“桥计划”已累计开展个案服务218次，组织就业指导、政策解读、心理减压等小组活动5场，为服务对象搭建起技能提升与互助交流的平台，切实增强了他们的就业能力与社会融入感。
接下来，“桥计划”将持续为困难群体提供政策解读、需求评估、资源匹配、陪伴服务全流程支持，形成“物质+服务+心理”的立体帮扶模式，让社会救助工作既富有实效，又充满温度
