近日，《咬文嚼字》发布
“2025年十大流行语”
为我们提供了一部
解码年度记忆的鲜活词典
从自带扛事儿属性的“韧性”
到见证科技迭代的“具身智能”
从全民狂欢的“苏超”
到跨越山海的“赛博对账”
......
每一个热词
都是年度社会场景的生动切片
藏着我们共同的时代印记
这些频繁刷屏的词
你是否感到既熟悉又陌生？
又看懂了几个？
接下来，东东就用咱们的视角
开启"翻译"模式
韧性
作为流行语的“韧性”源自生态学术语，指“弹性”“恢复力”或“抗逆力”。进一步引申，“韧性”可指“在不改变自身基本状态的前提下，有效对抗外部干扰、抵御外部冲击，实现可持续发展的能力”。
2025年，东航以“韧性”直面各类挑战：台风“竹节草”、“桦加沙”来袭时的精准布防、风雨坚守，高温天气下稳健保障运行，突发状况中快速响应处置......每一次沉稳应对，都是对“韧性”的直观诠释，以专业坚守守护万千旅客平安出行。
在航空业的变革与挑战中，东航以稳健的步伐彰显发展韧性。5月28日，C919商业运营两周年，截至目前已有13架C919客机投入运行，执飞上海、北京、香港、成都、西安、兰州等13座城市的15条航线，持续书写着国产大飞机的商业运营新篇。
12月4日，全球最长单程航线“上海—奥克兰—布宜诺斯艾利斯”正式启航。这条跨越2万公里的新航线填补了上海至南美核心城市直飞航线的空白，开辟了连通大洋彼岸的“南向通道”，重塑了三大洲之间的航空出行方式。
具身智能
具有物理载体的智能体，与离身智能（如大语言模型DeepSeek）不同。具身智能（如人形机器人）通过物理身体与物理环境的动态交互自主学习与进化，从而实现感知、决策和行动一体化。
在智能时代浪潮下，东航全流程数字化服务上线，包括AI智能行程规划助手、智能客服4.0、线上选餐、个性化信息服务、智能服务机器人、“可改期航班”推送机制、中转空中智能服务方案提醒等功能，为旅客提供一站式、智能化的旅行体验。目前，东航“智能行程规划助手”测试版在东航APP移动端邀请部分客户体验。
10月19日，以“创新领航 智链未来——科技赋能全球航空新格局”为主题的2025北外滩国际航空论坛在上海世界会客厅举办。近300名全球航空领域的政企代表、专家学者等汇聚一堂，共话新时代航空发展新趋势、新路径。论坛上，东航发布《全球客货运航网建设》重磅成果。
苏超
“江苏省城市足球联赛”的简称。自5月10日揭幕以来，该联赛迅速火爆出圈，成为2025年度国内最具热度的群众体育赛事之一。“苏超”的模式吸引国内众多省市的关注，多地相继举办或正在筹办以“×超”命名的足球赛事。
“苏超”的火爆，让群众体育成为年度热潮。东航也用“航空+体育”的跨界联动，为热血与激情保驾护航。2025“苏超”期间，东航特别推出“乘东航看‘苏超’”专区，专属购票优惠等活动，让航空服务与全民热情共振。
赛博对账
赛博对账，是指在网民之间进行的一场跨文化交流对话。赛博对账，为全球化背景下不同国家民众的信息交流与文化互动提供了借鉴。
近年来，东航以航线为纽带、以服务为载体，通过多元化的传播方式与渠道，讲好中国故事、做好中国品牌，在万米高空与全球各地搭建起多元文化对话的桥梁。
5月7日，从东航“上博号”彩绘机首个主题航班平稳降落成都双流国际机场，穿过象征民航最高礼仪的“水门礼”。该彩绘机是由东航与上海博物馆联合推出的世界首个飞越全球的“空中博物馆”。
9月29日，由中国东方航空与中国国家博物馆，联袂呈献的“国博号”主题彩绘机开启精彩首航，让旅客在万米高空触摸中华文明脉络，让中华文明借助东航航线网络走向世界。
第五届北外滩国际航空论坛期间，东航向全球正式发布与中外文化和旅游交流中心、久事集团联合打造的“ChinaPass卡”。该卡整合了机票满减、机上Wi-Fi、“空港通”便捷服务及浦东过境免费半日游等特色权益，未来将扩展至全国景点、酒店、商圈等场景，旨在打造万亿级入境消费生态圈。
数字游民
没有固定的办公场所、利用现代信息技术远程办公、具备良好自我管理能力的人群，以年轻人为主。他们多从事软件开发、内容创作、创意设计等创造性工作，在不同地区自由流动，打破了传统职业的地理限制。
2025年，东航持续加码国际航线布局，开通上海—阿拉木图、上海—日内瓦、上海—哥本哈根等多条国际航线，为远程工作者、跨境旅行者打造便捷的“空中桥梁”。
10月11日起，东航国内快线航班全面开放升级，所有宽体机执行的国内“空中快线”航班免费提供经济舱全舱位基础版Wi-Fi服务，让万米高空变身“移动办公室”。
谷子
英文单词goods的音译，本义为商品，流行语中特指动漫、游戏等二次元文化的衍生产品，如海报、卡片、挂件、人物立牌、玩偶、徽章等。“谷子”的出圈与火爆，使其设计、制造、销售、物流、展会乃至收藏等环节展现出前所未有的活力，催生出被称为“谷子经济”的产业形态。
今年，位于上海“东航之家”的东航文创旗舰店正式开业，店内汇集多款兼具设计美感与品牌内涵的文创产品，它不只是一家店铺，而是一座可触摸、可带走的 “空中美学博物馆” ，一个讲述飞行故事、展示航空美学的文化阵地。
未来，东航将持续深耕IP内容创作，推出更多融合航空特色与文化内涵的文创产品，深化与文旅、科技等领域的跨界合作，让“空中美学”走进更多人的生活。
预制××
预制，义为“预先制作”。人们用“预制”来比喻那些被标准化、流程化、去个性化生产打造出来的人和事物。
预制“从容出行”——中转时间不足，在陌生航站楼里拖着行李狂奔、时刻担忧误机的焦虑，曾是许多旅客的出行噩梦。如今，随着东航"智慧中枢"，新一代智能中转决策系统4.0的全面启用，这一困境正被科技力量悄然化解。该系统如同一位7×24小时全天候在线的“隐形守护者”，依托大数据预判潜在中转衔接风险，智能调配保障资源，构建全流程无忧中转通道。
预制“绿色畅行”——东航持续为人体捐献器官运输开启绿色通道，以分秒必争的协作，践行“生命至上”的庄重诺言。针对轮椅旅客、无成人陪伴儿童等群体持续打造全流程闭环保障，优化专属服务标识与专人陪护，把温暖与关怀融入每一次护航、每一程陪伴的日常点滴。
活人感
指的是个人在社交媒体或日常生活中展现出的真实、生动的特质，它能给人一种“鲜活如生”的直观感受。“活人感”的流行，折射出智能时代人们对于质朴的人情味和温暖的烟火气的深切向往。
什么是服务的 “活人感”？是把 “你的偏好” 放在心上——今年东航正式推出“线上选餐”服务，为头等舱、公务舱旅客提供便捷的个性化选餐体验，该服务目前首先在“上海—北京大兴”提供热正餐的航班上试点开启，后续将逐步覆盖东航及旗下上航的各个国内外航班。
更藏在特殊时刻的深情守护里——4月6日，从仰光飞往昆明的中国东航MU7807航班抵达长水国际机场，云南省首批37名救援人员以及17名中国红十字国际救援人员结束救援任务回到祖国。东航调配最优运力，用细致服务诠释“护送英雄回家”的责任担当。
每一段旅程，都承载着故事与温度；每一次起降，都关乎相遇与抵达。东航以有温度的服务，陪伴每一个真实的时刻。
××基础，××不基础
该句式通过“基础”与“不基础”的鲜明对比，形成幽默的反差效果，既能用于对他人他事的戏谑式赞美，也可用于对自身状态的幽默式调侃。
跨场中转基础，无缝转运不基础——今年，东航升级 “空港通”无感中转服务，为往来于上海两大航空枢纽虹桥与浦东的中转旅客，带来前所未有的 “无感”体验。省去重复值机、托运的繁琐，让您将更多时间留给当地体验或候机休憩，从容开启下一段航程。
行李基础，同行不基础——东航“宠物进客舱”服务升级，现已覆盖31个机场、110条热门航线，航班起飞前24小时，打开东航APP或小程序，进入“特殊服务出行专区”在线提交申请，就能携宠同行，共度温馨的空中时光。
从从容容、游刃有余
匆匆忙忙、连滚带爬
“本来应该从从容容、游刃有余，现在是匆匆忙忙、连滚带爬。”视频上传网络后，被大陆音乐人改编成歌曲《没出息》，其魔性旋律搭配上演唱者戏剧化的情绪表达，迅速在网络上走红，引发两岸网民的广泛模仿和“二次创作”热潮。
面对2025暑运、节假日等“匆匆忙忙”的出行高峰，东航以精细化运营实现忙而有序，用专业能力守护一份“从从容容”的出行秩序。
2025年冬航季，东航新增哈尔滨至广州、汕头、昆明的直飞航线，恢复哈尔滨至成都天府等航班其中，东航哈尔滨—上海“空中快线”加密至每日出港10班，日均往返航班达20班，直达 “冰城” 更丝滑，并推出“雪具免费托运服务”，精准、从容地承接每一波客流高峰，让热爱与出行皆游刃有余。
（部分内容来源：《咬文嚼字》编辑部）
我们用年度流行语
看到了时代的脉搏
也勾勒出东航2025年的责任与担当
那么，你想过你的年度热词吗？
是上面的流行语
还是有其他专属词句
接下来，来听听“东东们”的答案
“今日份客舱主理人已上线！”
——西北分公司 刘晓雪
一句鲜活的宣告，藏着客舱服务的用心。“客舱主理人”不只是简单的身份称呼，更是主动守护出行体验的责任：从客舱环境的细致打理，到旅客需求的及时响应，每一份用心服务，都在这句上线宣言里凝聚成温暖的力量。
“对一下航路点吧。”
——飞行部 张书桁
这短短一句，是飞行安全的“双保险”密码。机组搭档同步聚焦航路数据，把每一个坐标拆成像素级细节交叉比对，用较真的态度挨个“过筛子”排查偏差。天上的每一步都容不得半点马虎，正是这份对数据的极致严谨，让平安飞行的安心值拉满，确保每一次起落都稳稳当当。
“规章条款要吃透，隐患排查无遗漏；
飞行每步皆谨慎，平安起落记心头。”
——飞行部 吴琦、崔健平
2025年最有共鸣的一句话，也是中队作风纪律安全警言。把严谨刻进每一步飞行，把平安记在每一次起落，这不仅是中队的作风传承，更是所有东航飞行人刻在心底的初心。
这些词句或许从未刷屏网络
却深深印刻在TA们的日常
藏着蓝天之下最真挚的坚守与热爱
从社会“流行语”到东东“专属热词”
变的是场景，不变的
是共同的记忆和情绪
是每一份初心和热爱
2026年正在向我们靠近
愿接下来的日子
少一点匆匆忙忙、连滚带爬的狼狈
多一点从从容容、游刃有余的底气
❤️共赴更多美好新程❤️
