唐城公寓楼道堆物的“破”与“立”丨党建引领物业治理

在老西门街道小西门居民区的唐城公寓，201户居民被楼道堆物困扰多年：“回字形”楼道塞满纸箱、旧家具，“你堆我也堆”让公共空间变“私人仓库”，消防隐患重重；更棘手的是，在堆物住户中，老年群体占比高达60%，“攒东西方便、怕丢了可惜”让整治陷入“反复清、反复堆”循环。

小西门居民区党总支以党建为引领，紧扣“七个一”专项行动，用“破”的决心、“立”的智慧，把堆物整治打造成“服务增值——信任增强——参与提升”的治理样板。

面对超80%的堆物占比，居民区党总支启动“整治攻坚专班”，联动城运中心、城管中队等6大部门，推进“硬核清理+柔性攻坚”：

快速清

依托“四百”大走访精准摸排，联合街道城运开展“每周四清洁家园”，清运堆物共11卡车，成功畅通部分楼道。

柔性谈

小区大堂摆“圆台面”，以“拉家常”的方式，邀请居民共同探讨堆物问题——对“舍不得扔”“怕麻烦子女”“怕过程中物品遗失”等顾虑，采取工作人员协助整理、帮忙搬运、约时间联系上门回收等等。

一户一策略

对长期堆物家庭定制方案，用“情”化解抵触情绪。

从“短期攻坚”转向“长效善治”，小西门居民区党总支以街道党建引领物业治理“七个一”专项行动为指引，打出“服务换信任、自治聚合力、示范带全局”策略。

“物业+养老”融合，服务有温度

针对老年堆物户占比高的特点，联动小区一楼养老机构（24小时应急中心），在原有30项服务基础上，新增“堆物清理协助”：物业+护理员上门，边整理堆物边科普消防隐患，将可保留物品规整到房间/公共储物区。

养老机构“15分钟响应”+物业“24小时值守”形成“双保险”——一位常堆纸箱的独居老人，经护理员陪聊后主动清理，还成了楼道安全“义务宣传员”。

自治项目浸润，参与有热度

结合传统节日、亲子场景设计活动：包粽子送邻里时，边包边聊“楼道堆物像粽子裹太紧，堵通道多危险”； 暑期“亲子安全小卫士”，带孩子画“无堆物安全楼道”手抄报，回家提醒家长；“社区伙伴日”、“小小监督员”活动中，居民互相提醒——曾经堆有旧家具的居民主动清理：“楼道干净了，孩子玩耍才安全！”

示范引领带动，从众有力度

选取2个先行清理完成的楼层做“示范点”：居民区联合党员、志愿者先期清理；打造示范楼层，邀请居民参观分享：“清理后亮堂了，邻居见面更亲了！”目前已有3个楼层自发清理堆物，申请加入示范行列。

如今的唐城公寓，楼道不仅安全畅通，更成了居民“愿意维护、共同珍惜”的公共空间——物业靠“养老协助+日常守护”提升居民好感；养老机构以“应急响应”强化社区安全网；居民通过自治活动增强归属感；示范楼层带动更多居民参与。

楼道虽小，丈量着基层治理的温度与智慧。唐城公寓的堆物整治，不仅清走了杂物，更清出了信任、清出了合力。未来，小西门居民区党总支将继续以党建为笔、服务为墨，在老城厢治理画卷上书写更多“同心共治”的温暖篇章。