泰隆银行上海分行组织“分行行长讲消保”活动

为贯彻“以人民为中心”的发展思想，进一步推动基层网点消费者权益保护工作，及时有效化解矛盾纠纷，履行社会责任，落实支行消保工作由支行“一把手”总负责，泰隆银行上海分行于近日召开“合规筑底 ‘诉’源共治——上海分行行长讲消保”活动，为该行消保工作高质量、高效率落地提供了强有力的领导力支撑。

宣讲会上，该分行行长王小四以业务过程为框架，围绕当前形势、监管政策、金融风险防范、客户权益等方面，深入阐述了消费者权益应该“保护谁”“保护什么”“怎样保护”。王小四强调，全分行上下要转变全员合规意识，管当下、利长远，通过提升强化学习能力，确保各项消保工作符合监管制度及工作要求。同时，要求分支行积极落实“一把手讲消保”等举措，从大处着眼，从细微处发力，把金融消费者放在心上，不断推动消保工作迈上新台阶。

此外，宣讲会还通过“签订《消保管理责任状》”“分行班子赠书”“支行行长作消保宣誓”等活动形式，压实各支行的金融消保工作。

一直以来，泰隆银行上海分行都积极推进金融消保“一把手”工程。在分行层面，该行分行班子高度重视消保工作，认真贯彻“一把手”主体责任，通过各层级工作会议和培训宣导消保工作要求，在全分行上下形成重视消保工作的良好氛围；在支行层面，则通过“支行消保日”“消保学习夜”“支行行长讲消保”“消保微课堂”等系列活动，落实支行行长一把手负责制、强化基层网点消保意识，切实维护金融消费者合法权益。