梅陇镇行南村是典型的租住型社区,居住人口超8000人,随着人口集聚,村里在资源统筹、服务保障等方面面临新的挑战。为了精准响应居民需求,提升社区治理实效,行南村积极践行全过程人民民主,因地制宜推行“积分制”,用科技赋能的形式引导二房东群体成为基层治理的重要力量,让大家从居住者变身治理“主角”,携手共建宜居家园,助力“多格合一、多元治理”走深走实。 行南村管辖的小区共有606套住房,因地理位置成为租赁“热门地段”。如今,自住、自行出租、二房东管理各占三分之一,租住人员从2000年至今激增5倍多。 这里既有长期居住的老年居民,也有服务快递、零售、家政等行业的租住群体。不同群体的生活节奏与需求差异,为社区治理提出了精细化要求。 虹梅南路1781弄小区 “治理的关键在于激发居民的主体作用,通过汇聚民意、凝聚共识,为社区建设注入新的动能。”镇人大代表、村书记顾伟熔说。

行南村坚持“以约治村,以德治家”的工作理念,通过《行南村村规民约》强化了村民的身份认同感,化“陌生的房东与租客”为“社区的熟悉邻里”,将606套住房划分为6个微网格,由6位网格长联动房屋实际管理人(多为二房东)签订安全责任书,在完善《行南村村规民约》的同时凝聚了治理共识。
为更好地保障社区安全、提升治理效率,年初行南村与中国移动闵行中区运营部支部签订共建协议,开发了“移动千里眼”平台。该平台不仅能有效监控小区公共区域,还成为积分制推行的重要载体——行南村通过平台发布治理任务并赋予积分,推动“社会治理是大家事,也是自家事”的转变。积分还能兑换蔷薇菜场消费券,让参与治理的居民切实受益。

“移动千里眼”系统监控小区内的公共区域
这一创新模式在村民代表大会上获得一致通过。试运行阶段,两名二房东主动“接单”,自费在小区公共区域安装摄像头,通过“移动千里眼”实时关注社区动态;行南村的工作人员借助App“随手拍”板块反馈问题,形成“发现—反馈—处理”的高效闭环。积分制不仅量化了居民的治理贡献,更成功推动陌生人社区向协作共治共同体转变。

“小积分”激活“民主管理”共治活力
行南村通过量化参与治理的行为,成功推动房东、租客成为治理主力,形成多元共治的良好局面。
71岁的李银妹是行南村30年的老住户,也是一名老党员。她主动协助村里调解邻里纠纷,用热情与真诚对待每一位居民,积极推动“熟人社区”建设。“我就像家里人一样对待他们,熟悉的邻里沟通起来也更顺利。”李银妹的话语,道出了社区邻里间的温暖情谊。

已获取积分的居民查询界面
二房东群体也积极参与其中,通过参与治理换取积分,为社区治理贡献了力量,提升了租客满意度,实现了多方共赢。
为确保积分制公平公正推行,行南村村务监督小组全程参与积分评估,定期检查成效并动态调整规则。目前积分制处于试运行阶段,反响良好,预计明年正式推广实施。
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