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这一创新试点的落地，源于基层治理工作的持续深耕。2024年7月，长江小区通过引入华阳物业一体化管理，实现了从“多头管”到“一体管”的治理升级，为社区服务能力的全面提升奠定了基础。
为切实解决居民养老的急难愁盼问题，长二居民区党总支积极发挥牵头作用，联合物业与共建单位，依托党员议事会、需求征询会等机制广泛收集民意，最终量身定制出覆盖全面、梯度合理的全场景养老服务项目清单。清单内容细致多元，既涵盖“20元一餐的上门送餐”“10元一次的衣物清洗”等日常照护服务，也包括“7500元起/月的24小时住家照护”“400元/时的认知干预”等专业支持项目，全面覆盖生活照料、健康管理、精神慰藉等核心养老需求。
与此同时，项目配套推出40项物业服务清单，每一项均明确标注工时与价格，服务内容从换装龙头到疏通落水管，公开透明、便于选择。针对高龄老人，还特别推出优待政策：80岁以上居民不仅享受服务价格优惠，还可获免费检测水管、电路等贴心项目，全方位筑牢居家安全防线，体现社区治理的温度与精度。
“以前找养老服务要跑好几个地方，现在找物业一个窗口就行。”居民李伯伯的话道出服务精髓。多个项目让老年居民在小区里就能“明明白白消费，安安心心养老”。
长二居民区党总支整合资源，为物业人员、社区工作者及志愿者开展养老顾问培训，同步培育“认知友好大使”、推进认知症科普；通过反复踏勘、优化流程，让“陪同老年人周边散步、就近购物”的外出服务更贴心，使“谈心交流、读书读报”的情感疏导更暖心。针对特殊困难长者，还推出了陪诊就医服务，真正实现“精准助老”。
接下来，华阳路街道将在区民政局、区房管局指导下，跟踪试点效果并动态优化服务，逐步建立老年人专属档案。街道将持续以党建为引领，推动“物业+养老”模式迭代升级，让“20项养老服务+40项物业服务”的融合方案惠及更多居民，让家门口的颐养生活既有“实惠温度”，更有“幸福质感”，为城市养老服务体系建设提供可复制的基层实践样本。
图片由华阳路街道提供
撰稿：李媛媛
编辑：毕扬静
责编：高 琴
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