达产后年产值11亿元！一条致谢信息背后藏着“一呼百应”的归属感

“感谢嘉定区政府、嘉定工业区及相关单位的支持，上海太平国际货柜新能源集装箱改扩建项目一期顺利完工并恢复生产！”近日，上海嘉定高科技园区发展有限公司总经理、嘉定工业区企业暖心管家陈明龙的手机收到了这样一条信息。随即，他转发在团队工作群内，与暖心管家们一起分享了这个好消息。

上海太平国际货柜有限公司1989年成立，主要从事国际通用罐式集装箱的生产、修理及内外销业务。近年来随着不断发展，企业急需改扩建，开设新产线、装备新设备。要在不增加土地面积的情况下进行改扩建、增加容积，同时，还要满足企业新能源储能柜的使用和环保要求……需要准备哪些材料？怎么申请？集团公司已经敲定新项目的开工时间，改建迫在眉睫，相关负责人一时感觉压力倍增。

“本次项目涉及规划、环保等方面，前期需要准备的材料非常多，如果由企业自行准备，时间跨度会很长，影响进度。”陈明龙说。为此，暖心管家成立了专项服务小组，搭建起“线上对接+线下走访”双向沟通路径。一方面，快速为企业解答政策、流程等问题，另一方面，根据企业所需，高效传递至相关职能部门，给予帮助。

指导企业梳理营业执照、施工合同、图审文件等申请施工许可证所需材料，同时，将可并行办理的各类证照做分类，同步申请办理……暖心管家协同嘉定工业区产业服务部、规划建设和环保办等相关职能部门群策群力，最终，在半个月内就完成了所有的材料整理和施工许可证等相关证照的办理。

“我们有诉求，暖心管家第一时间出来想办法，帮助解决问题，速度杠杠的。”上海太平国际货柜有限公司总经理徐进永说，“这种服务上的‘一呼百应’，让我们很有归属感，能够更安心地在这里发展。”后续，企业将继续推进二、三期工程，预计明年一季度项目可整体完工，达产后年产值11亿元。

据介绍，暖心管家团队除了为准备创办、入驻的企业提供登记、注册等服务外，还会根据企业属性，为刚入驻的中小型科技企业“一对一”制定并提供包括科技立项申报辅导、企业融资申报、高新技术企业申报等在内的一系列的政策指导与服务。另外，在适时的情况下，暖心管家还会建议企业进入园区科技企业“孵化器”，帮助企业降低成本、熟悉政策、获得资助和发现市场。

当暖心管家用脚步丈量服务的宽度，营商环境便有了温度。在这条纵横交织服务企业的道路上，有细枝末节的走访排查，有全面精准的政策传达，有政企的沟通联动，更有视野开阔的协同发展。未来，嘉定工业区暖心管家将用最朴实的行动，坚定踏实地走好服务企业的每一步。