在城市建设的浪潮中，在建工地的规范管理是保障城市有序发展的重要一环，而施工临时排水许可证的办理更是其中不可或缺的关键环节。为进一步优化营商环境、提升服务效能，奉贤区排水管理所以“跨前服务”为核心抓手，围绕在建工地施工临时排水许可证办理全流程，推出一系列便民、高效的服务举措，有效解决了工地办证过程中的痛点、难点问题，为奉贤区城市建设的高质量推进注入了强劲动力。
一、主动服务，精准对接需求
以往，部分在建工地在办理施工许可证后，常因对施工临时排水许可证的办理流程、所需材料及排水接入要求不熟悉，导致后续办证延误，影响工程进度；甚至有工地对续证流程一无所知。针对这一情况，奉贤区排水管理所打破“被动等待”的传统模式，建立了与奉贤区建交委的联动机制。当奉贤区建交委完成施工许可证办理后，会第一时间将相关信息同步至奉贤区排水管理所。接到信息后，许可工作组立即主动上门，为在建工地提供“一对一”精准服务。工作人员首先向项目负责人详细讲解办理施工临时排水许可证的必要性、具体流程及时间节点，确保工地对办证工作有清晰认识。
考虑到排水接入涉及周边管网布局，团队成员还携带精心准备的周边管网分布图，现场讲解管网走向、管径大小、排水接入点等关键信息，帮助工地提前规划排水系统，避免因设计不合理导致后续整改。此外，针对施工中常见的排水问题，服务团队重点告知注意事项。例如，工地洗车槽水含大量泥沙，直接排放会堵塞管网，必须经三级沉淀池处理，待泥沙沉淀后上清液再接入污水管；条件允许时，还可回用洗车水，实现水资源循环利用，既符合环保要求，又能降低运营成本。通过现场指导，显著提升了工地负责人的环保意识和规范排水意识。
二、小程序赋能，简化办证流程
为进一步提升办理效率，减少工地“跑腿”次数，奉贤区排水管理所顺应数字化趋势，依托微信小程序平台开发了“排水许可”服务模块，将办证所需资料及模板全部上传，实现办证资料“线上查、线上取”。
工地工作人员只需在微信搜索“排水许可”小程序，即可随时查看办理指南，包括办理条件、材料清单、流程、时限等信息。小程序还提供各类表格模板，如《施工临时排水许可申请表》《排水水质承诺书》等，可直接下载填写，避免因表格不规范导致材料被退回，节省时间和精力。
三、跨前审核，减少“折返跑”
在建工地准备好材料申请办证时，奉贤区排水管理所推出“跨前审核”，提前介入，开展现场审核与材料审阅同步进行的模式，避免排水户因材料问题反复提交。
以往，工地提交材料后需先经后台审阅，如有问题需修改再重新提交，反复多次不仅耗时，还影响进度。为改变这一现状，奉贤区排水管理所在工地提交申请后，立即安排专业审核人员前往现场，一方面核查排水设施建设和预处理措施落实情况，确保符合规范；另一方面现场审阅纸质材料，对填写不完整、逻辑不清、附件缺失等问题当场指出并指导修改。
据统计，自推出与建交委联动机制以来，共跨前服务对接在建工地192块，施工临时排水许可证办理时限平均缩短30%以上，材料一次性通过率提升至95%以上，有效减少了“折返跑”现象，获得在建工地一致好评。
奉贤区排水管理所以服务企业、便利群众为出发点，通过主动上门、小程序赋能、跨前审核等举措，不断优化办理流程，提升服务质量和效率，切实解决了在建工地的实际困难。未来，将继续秉持"服务为民"理念，不断创新服务模式，为奉贤区优化营商环境、推动城市建设高质量发展贡献更多力量。
来源：奉贤水务
