昨天，浦东新区召开精神文明建设市民巡访团换届工作会议暨12345热线市民参与提升行动启动会。会议总结市民巡访团换届成果，启动热线提升行动，旨在通过“巡访监督+热线联动+数字赋能”三位一体模式，构建全民参与的城市治理新格局。
过去三年，浦东新区市民巡访团的巡访员们秉持“用脚步丈量文明，用行动传递温度”的理念，累计开展文明巡访超10万次，推动解决背街小巷整治、社区停车难等民生问题2.3万余件，成为浦东精神文明建设的“移动哨所”。
此次换届仪式上，新一届巡访团团长刘继红表示，将聚焦文明城区常态化管理、15分钟社区生活圈建设等重点任务，切实当好政策宣传员、民情收集员、问题监督员，持续为浦东文明建设发力。
会上，12345热线市民参与提升行动同步启动。该行动将依托“一网统管”平台，推动热线服务实现能级跃升、智能提效、政策优化，进一步拓宽市民参与渠道，让每一位市民都能成为城市治理的“合伙人”，共同打造宜居、宜业、宜游的幸福家园。
当前浦东正处在“十四五”收官与“十五五”谋划的关键节点。区委文明办相关负责人表示，将始终坚持“创建为民、创建惠民”，让群众从“解决一件事”到“认可一类事”；建立“巡访团前期调研+热线中期跟踪+居民全程监督”的闭环机制，以此次换届为契机，让巡访团成为政策落地的“监督员”、社情民意的“传声筒”、文明新风的“播种机”。
未来，浦东新区将持续搭建多元参与平台，凝聚各方力量，以点滴行动汇聚文明合力，推动精神文明建设与城市治理水平同步迈上新台阶。
