王某与妻子李某婚后育有一子小杰（化名），2014年两人离异，约定小杰随父亲王某共同生活，母亲李某每月支付抚养费。然而离婚后，王某不仅因赌博偷偷将家中唯一房屋出售，导致小杰只能和奶奶及姑姑王女士租房居住，而且对小杰怠于履行监护职责，长期处于失联状态。小杰的母亲李某系精神残疾，在支付了一年半抚养费后，也失去了联系。
小杰自幼患有癫痫、哮喘等慢性疾病，一直由姑姑王女士照顾。今年3月，小杰因病情严重需入院抢救，而王女士由于并非是小杰的监护人，在手术签字时遇到了不便。此外，小杰因病需要定期治疗和吃药，王女士又退休在家，家庭经济十分困难。
王女士尝试为小杰办理低保等社会救助，却因无法联系到小杰监护人而受阻。在屡屡碰壁后，2025年4月，王女士前往法律援助中心求助，根据与金山区检察院会签的《关于办理支持起诉案件协作意见》，金山区法律援助中心于同月将该线索移送至金山区检察院。
接到线索后，为深入了解小杰的家庭生活状况、监护人的失联情况、其他亲属的监护意愿及监护能力等，检察官同时走访了王女士所在居委会、小杰就读学校、小杰其他亲属等，并委托上海市阳光社区青少年事务中心金山工作站进行社会调查，全面评估王女士的监护能力。
（检察官前往居委会走访）
经过调查，检察官发现小杰父亲长期处于失联状态，怠于履行监护职责，未尽到为人父的法定监护职责，小杰母亲系精神残疾人，无法履行监护职责，同意将监护职责全部委托给他人。其祖父及外祖父均已亡故，祖母因身患疾病无力承担监护职责，而其外祖母由于需要照料小杰母亲，亦无能力成为其监护人。小杰由王女士照料长大，与王女士比较亲近，愿意跟随其一起生活，而王女士一直是小杰的实际抚养人，且具备监护能力和监护意愿。
考虑到王女士需要照顾小杰及瘫痪在床的母亲，在证据收集等方面存在实际困难，“金港湾”团队积极开展民事支持起诉工作，帮助固定证据、指导提起诉讼等。
（检察官到小杰家中走访）
2025年4月，王女士向法院提起申请撤销监护人资格诉讼，同日，金山区检察院向法院制发支持起诉意见书。同年5月，法院作出撤销王某监护人资格的判决，并依法指定小杰姑姑王女士为小杰的监护人。
“案子判了，虽然能帮助小杰走出困境，但我们也在思考，怎样才能为他营造更好的成长环境……”“金港湾”团队负责人施翀说道。
（多方商讨建立长效帮扶机制）
为此，在案件判决后，金山区检察院联合区法院、民政部门、妇联、团区委、居委会等与小杰家庭建立了长效帮扶机制。区法院帮助联系租赁稳定住房改善小杰居住环境；民政部门认定小杰为事实无人抚养儿童，纳入国家保障体系；妇联指派心理咨询师为小杰开展持续性心理疏导，同时委托家庭教育指导师为王女士开展个性化家庭教育指导；团区委指派社工定期回访观护小杰生活、学习情况。
