退伍不褪色 一线践初心 ——记兴城物业公司项目经理夏琛 二十年扎根物业服务一线，夏琛将军人 “令行禁止、使命必达”的作风，化作守护万家的实际行动。在集团成立三十周年之际，他成为“服务为本” 核心价值的鲜活注脚。这位曾身着戎装保家卫国的退伍军人，退伍不褪色，用专业与热忱在平凡岗位上续写担当。 奋斗事迹 >>> 敏锐洞察 破解车辆被砸谜团 今年春日的一个清晨，一名业主焦急地来到物业办公室，称她停放在小区内的车辆被砸出一个大坑，且车辆已经很久没有移动。对于可能发生的高空坠物情况，夏琛第一时间抵达现场。他依据损伤位置与受力角度，凭借敏锐洞察力初步排除普通垃圾坠落可能。在连续6小时逐帧筛查监控的过程中，军人特有的专注与坚韧尽显无遗，最终锁定肇事线索：一户未关严的窗台上，宠物猫探出身子的身影与车辆受损轨迹完全吻合。 主动担责 协调解决纠纷 查明真相后，夏琛主动担起协调重任。面对肇事业主的抵触，他耐心细致，晓之以理、动之以情；对受损业主，他全程跟进维修进度，以军人的执行力确保问题得到妥善解决。事件圆满解决后，他还将此次事件制作成动态图片向小区居民进行宣传，以防类似事件再次发生，将军人开展安全教育的经验融入社区治理。 坚守作风 落实服务理念 二十年里，夏琛始终保持着军人的工作作风。暴雨夜协助疏通下水道时的雷厉风行，帮助家属寻找走失的阿兹海默症老人时的争分夺秒，为独居业主代购物资时的贴心周到，都彰显着他 “为人民服务”的不变初心。他将 “物业管理是管人心”的理念落到实处。 >>><<< 从军营到物业，变的是岗位，不变的是责任。夏琛用二十年如一日的坚守，深刻诠释着集团三十年深耕的精神内核。他用行动证明：物业服务的价值，在于将每一件小事做到极致；集团 “服务万家” 的金字招牌，正是由无数如他这般默默奉献、退伍不褪色的员工共同铸就。在集团迈向新征程的路上，夏琛的事迹必将激励更多员工以赤诚之心，守护万家灯火，续写服务华章。
来源：虹房集团
