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物业费调价落地!党建引领破解治理困境

转自:徐汇通 2025-09-22 16:32:16

徐汇区长桥街道辖区内的汇成一村建于20世纪90年代,作为典型的老旧小区,它承载着1754户居民的生活记忆,而随着时间的推移,其老龄化程度高、基础设施老化、物业服务提升难等问题,成为摆在社区治理面前的“硬骨头”。汇成片区启动“满意物业”计划,将多元协同、智慧赋能、居民参与融入治理肌理,为老旧社区破解治理难题提供了一套可复制、可推广的实践样本。

汇成一村小区

党建引领聚合力,“三驾马车”促增效

据悉,2023年底汇成一村完成了第四届业委会换届,5名业委会成员中4名是中共党员。新业委会成立后,第一时间组建党小组,形成“党总支牵头、党小组领头、党员带头”的治理链条,以党组织建设强化业委会政治引领力,让治理“主心骨”更坚实。

《业主大会议事规则》《管理规约》以及《专项维修资金管理规约》这三项规约是小区治理的重要基石,但多年未更新的内容已难以适配当前需求。新一届业委会在党组织统筹下,结合房办指导、业主沟通及实地走访,对三项规约进行了更新迭代。针对“飞线充电隐患”“建筑垃圾乱堆”等新问题,邀请居民代表共同商议策略,同时重点收集老年人、租户等群体的诉求,修订相关条款。在今年的业主征询中,1609张表决票回收1169张,73%的回收率、85%的通过率,不仅是对规约内容的认可,更是对党组织引领治理的信任。

党建护航破难题,物业调价稳推进

“0.8元/平方米的物业费,连人员基本工资都难以保障。”这是小区物业经理常挂在嘴边的难题。物业费标准10年未调整,导致维修工具老化等问题凸显,直接影响服务质量。社区党总支意识到,要打破“低价低质”的恶性循环,必须啃下“调价”这块硬骨头。2024年11月起,党总支牵头“三驾马车”(居委会、业委会、物业)启动物业费调价征询,拟定物业费1元/平方米。

业委会组织召开续聘汇成物业方案的开箱表决大会。为保障征询全流程公开透明、物业调价充分贴合民意,从表决票印制、发放、回收到开箱计票,每一环节均在党员与居民代表的共同监督下进行。社区民警及房办工作人员也在现场共同见证。经统计,1269张回收票中同意票898张,70.76%的通过率远超预期。此举不仅成功破解了物业续聘及物业费调整的难题,更成为党组织密切联系群众的“民心工程”。

党建督导提质效,满意服务惠民生

物业费调价不是终点,而是服务升级的起点。2025年起,社区党总支构建“党总支—物业—业委会”三位一体协同架构,将党建触角延伸到服务的每个环节,督促物业公司聚焦“四个保”(保安、保洁、保修、保绿),加速服务质量提升,推动物业服务从“保基本”向“提品质”跨越。

党组织牵头更换第三方安保公司并安排专人巡逻,处置飞线充电等问题,并通过“三驾马车”微信群“发现—反馈—处置”的闭环机制,加强建筑垃圾点管理及清理,改善居民区环境,确保保安服务提质增效。保修保洁也同步升级,监督物业新增维修人员提升响应效率;增设垃圾分类管理员与楼道清扫员,并由党员志愿者监督检查,小区整体卫生质量得到显著提升。

记者:沈艺飞

图片为资料图

编辑:邱彩红

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