“我们小区是人车分流小区，外卖电动自行车在小区内随意行驶有安全隐患。”“送餐时间限制严格，有时不得不加快速度。”近日，新场镇东城二居党总支组织了一场多方对话，物业、业主和外卖小哥各诉“苦衷”，集思广益想办法，解决外卖小哥“进门难”。
外卖行业作为新兴领域的代表，已然成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，外卖配送在一定程度上引发了物业、业主和外卖小哥三方之间的矛盾与困扰。如何化解这个新问题？东城二居党总支会同社区党群服务中心组织了三方协调交流座谈会，邀请业主代表、物业代表、饿了么、美团、叮咚等外卖平台代表齐聚一堂，敞开心扉，畅所欲言。
物业和业主表达了外卖影响小区安全秩序的担忧。外卖小哥也倾诉了自己的苦衷，为了按时送达，有时难免会与物业和业主产生一些摩擦。三方深入沟通和协商，各自打开心结。
通过协商，三方代表一致同意由物业在小区内划出一片专属于外卖小哥的车辆交换点，设置了专门的外卖车辆停放区域和配送通道，并提供专用自行车，既保障了小区的安全秩序，又方便了外卖小哥的工作。
业主代表表示，将会多一些理解和包容，在遇到问题时，会及时与物业和外卖平台沟通，而不是一味地指责。外卖小哥则承诺会遵守小区的安全规定，文明配送，减少对业主生活的干扰。
专用自行车解决了外卖小哥在小区内配送“最后一公里”的交通问题，提高了配送效率。考虑到夏季天气多变，物业还为暴露在阳光下的自行车撑起了遮阳伞。
同时，物业在社区党群服务中心和东城二居党总支的支持下，设置了爱“新”门岗，放置了含有预防中暑的藿香正气水和其他应急药物的医药箱、饮用水和扇子。这些举措不仅保障了外卖小哥的健康与安全，也增强了他们对社区的归属感和责任感，推动了社区治理与新就业群体的深度融合。
相关负责人表示，未来，新场镇将继续关注新兴领域的发展，及时化解可能出现的问题，为社区的和谐稳定发展贡献更多力量。
