应急事项“一日闭环”机制，24小时响应！

休闲长廊台阶上新安装的黄色警示条格外醒目

杜鹃园小区中心花园的长廊和凉亭是老人聊天、孩子玩耍的热门场所，但连接平台的台阶因颜色暗沉、无警示标识，曾导致老人绊倒。“年纪大了眼神不好，台阶边缘看不清。”多位居民向居委会反映问题。

接到反馈后，居委会立即启动“半亩方塘”居民议事平台，组织物业、业委会和居民代表现场勘查。“涉及老人孩子的安全，不能等！”经过讨论，大家一致同意对台阶实施三项改造：喷涂高反差警示漆、加装防滑条、增设夜间反光标识。方案从提出到拍板仅用了半天时间。

物业当天便调配人手施工，次日即完成全部改造。“我们建立了应急事项‘一日闭环’机制，涉及安全的问题必须24小时响应。”物业经理表示。如今，醒目的黄黑相间警示线让台阶“隐形风险”无所遁形，夜间反光设计进一步提升了安全性。

“议事效率高，整改速度快！”居民们纷纷点赞。据悉，杜鹃园小区“半亩方塘”平台自今年成立以来，已累计解决类似民生小事30余件。