科技赋能
守护幸福
金海街道
千亿物业
近年来，小区高层建筑外墙频现空鼓、开裂、脱落等问题，掉落的建筑装饰构件、面砖和粉刷层不仅造成车辆、雨棚、晾衣架等财物损失，更对居民的生命安全构成潜在威胁。如何高效、精准地排查和治理这些隐蔽的安全隐患，成为物业管理面临的迫切课题。千亿物业积极响应居民需求，创新引入无人机技术，为高层外墙进行全面“体检”，以科技赋能社区治理，显著提升居民的获得感、幸福感和安全感。
奉贤区恒盛湖畔豪庭89弄小区作为高层住宅社区，因建筑年限较长，外墙材料老化问题日益凸显。空鼓、开裂、脱落等现象频发，特别是在强风、暴雨等极端天气下，威胁着居民的生命财产安全。传统的人工目测排查方式效率低、精度差，难以发现隐蔽的隐患点位，且高空作业存在安全风险，增加了排查难度。面对这一挑战，千亿物业党支部深入调研，决定引入无人机技术，通过科技手段实现高效、精准的安全隐患排查，为小区安全保驾护航。
为确保外墙安全隐患排查工作的科学性和高效性，千亿物业党支部制定了系统化的实施方案，整合多方资源，形成了“科技+党建+协作”的创新治理模式。
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物业公司投资购置高精度专业无人机，配备高清摄像头和数据采集系统，由技术娴熟的党员金建辉同志负责操作。无人机逐楼逐幢对高层外墙进行360度无死角扫描，采集高分辨率影像和数据，精准定位空鼓、开裂、脱落等隐患点位，彻底弥补传统人工排查的盲区。
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党员夏新海同志带领团队对无人机采集的数据进行深度分析，运用专业软件生成详细的电子报告。报告内容涵盖隐患的具体位置、类型（如空鼓、裂缝、脱落等）、数量、影像资料以及风险等级（如高危、需立即整改）。科学的评估体系为后续治理提供了精准指导，确保资源分配和整改措施有的放矢。
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安全防护，快速响应：保安团队第一时间在隐患点位周边设置警戒线，悬挂醒目的安全警示标语，并安排专人巡查，防止居民误入危险区域，确保人身安全。
问题上报，协同决策：项目经理陈爱萍及时将排查数据和电子报告提交社区党支部，通过“三位一体”会议机制，联合物业、社区居委会及相关职能部门（如房管、城建等），共同分析问题成因，制定科学、合理的整改方案。
严格督办，闭环管理：物业党支部对会议决议事项建立跟踪机制，督促物业团队严格落实整改任务，确保隐患点位得到及时修复，治理过程全程可追溯。
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物业通过多种渠道与居民保持密切沟通，包括定期召开居民座谈会、在楼道微信群实时更新排查和整改进展、在社区公告栏公示详细报告等。透明的信息公开机制让居民全面了解隐患治理情况，增强了居民的知情权和参与感，赢得了广泛信任和支持。
无人机赋能外墙安全隐患排查的创新实践，带来了显著的治理成效和社会价值：效率提升，成本优化。无人机排查方式大幅缩短了排查时间，较传统人工排查方式节约了70%以上的时间成本，同时避免了高空作业的安全风险。精准的数据采集弥补了人工目测的不足，隐患识别准确率提升至95%以上。安全保障，风险可控：通过及时发现和处理外墙隐患，社区高空坠物风险显著降低，近半年来未发生因外墙脱落引发的安全事故，居民的生命财产安全得到切实保障。行业引领，模式推广。金海街道城建中心高度评价此模式，称其为“科技赋能社区治理的典范”，并号召辖区内其他小区物业前来学习交流，推动无人机排查技术在更多社区落地应用。居民满意，幸福感提升。透明高效的治理流程和显著的整改成效赢得了居民一致好评，社区满意度调查显示，居民对物业安全管理的满意率提升至90%以上，幸福感和归属感显著增强。
千亿物业始终秉持“以人民为中心”的服务理念，坚持党建引领，聚焦居民需求，用科技赋能社区治理。通过无人机为外墙安全隐患做“体检”，不仅提升了管理效率和服务质量，更以实际行动诠释了责任与担当。未来，千亿物业将继续以匠心精神，办好民生“微实事”，不断提升居民的“微幸福”，为打造更加和谐、安全、幸福的社区环境贡献力量！
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资料：奉贤房管
