在虹桥国际中央商务区核心区，有一条连接着冠捷大厦、虹桥天地以及周边楼宇的地下通道，在经历了1个月的封闭维修后，8月5日再次敞开怀抱，迎接过往的行人。 冠捷大厦将诉求传达到新虹街道冠捷楼宇工作站，借助“工作站吹哨、部门报到”这一机制，一场围绕“解决通道渗水难题”的“关怀一件事”行动随即展开。 得知情况后，街道社区营商办、城建中心即刻启动跨部门单位协同响应机制，商务区管委会、区交通委、区建管委、区财政局纷纷参与进来。今年2月，各部门召开现场联席会，围绕通道渗水问题仔细分析，设身处地地去探寻解决办法。在现场精准“把脉”后，勘查结果不容乐观：通道底板漫水、道路积水、侧壁渗水、顶板破损漏筋，三重防水结构可能均已受损，问题远比预想的更复杂。 面对这样一个牵涉多方、棘手的“老大难”问题，相关职能部门成立了专项工作小组，形成政府主导、企业参与、专业机构提供支撑的协同处置模式。 7月5日，地下通道正式开启为期1个月的封闭维修。等到8月5日重新开放时，人们惊喜地发现，原先那些令人头疼的漏水点和破损之处已然焕然一新，通道恢复了干净整洁。
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