为深入贯彻落实党的二十大精神，深化党建引领基层治理创新，长宁区房管局于2025年5月至6月在全区范围内开展了“红色领航 五心惠民”双月活动。本次活动以“暖心、安心、贴心、放心、匠心”五大主题为主线，整合政府、企业、社会多方资源，着力解决居民群众最关心、最直接、最现实的物业服务问题。经过两个月的集中开展，各项工作取得显著成效。 暖心慰问：情系职工送温暖 凝心聚力显担当 物业服务行业作为城市运行的“毛细血管”，一线工作者们用辛勤汗水守护着社区的和谐安宁。在为期两个月的双月行动中，长宁区房管局联合区总工会共同指导长宁区物业行业工会联合会深入开展物业行业职工慰问工作，通过实地走访、座谈交流等形式，深入了解一线职工的工作生活状况，通过实实在在的关怀举措，让这些“社区守护者”感受到城市的温度与尊重。 针对生活困难职工，通过摸排审核，进行精准帮扶，累计走访慰问40人。针对夏日高温，开展“夏日送清凉”活动，为250名一线作业人员发放防暑降温物资，保障户外工作者健康安全。未来，长宁区房管局将在区总工会的指导下，推动慰问帮扶工作常态化、制度化，让温暖关怀持续传递。 安心疏通：未雨绸缪保畅通 防汛排涝护平安 长宁区作为中心城区之一，辖区内老旧小区占比较高，每到汛期，区域防汛工作便面临着严峻考验。防汛、排涝关系到千家万户的生命财产安全，我们深知，防汛工作重在平时、要在细节。为此，长宁区房管局组织专业力量,对全区159个易积水小区、无人管理小区、无物业管理小区开展排水管网集中疏通整治。疏通前，通过细致摸排，建立积水小区清册，定制三级疏通工作方案。疏通过程中，针对小区的实际情况，采用高压水射清洗机和人工清淤相结合的方式确保疏通工作无死角、全覆盖。同时引入“单兵”系统记录整个疏通过程，做到线上的监督、监管、施工过程全透明。 为进一步提升防汛智能化，今年长宁区对现有50个小区110个点位进行相应的优化微调，新增13个小区26台水位监测点位，在10个关键点位已安装可视摄像头的基础上新增5个可视监控点位，同时在低洼楼栋安装挡水板39套，进一步筑牢防汛安全防线。 贴心公益：服务送到家门口 便民利民暖人心 优质的公益服务不仅是解决居民实际困难的渠道，更是传递城市温度、增进社区凝聚力的重要方式。本次“贴心公益”行动立足于满足居民日常生活需求，通过开展形式多样的便民服务，让温暖关怀真正走进千家万户。 双月行动期间，全区物业企业积极响应号召，红色物业企业充分发挥示范引领作用，带动社会物业企业共同参与，形成了互学互鉴、共同提升的良好氛围。全区共组织开展各类公益服务活动185场，其中红色物业企业主办145场，其他物业企业主办40场。各类公益服务活动深入小区广场、走进居民楼栋，将理发、磨刀、健康咨询等贴心服务送到群众家门口。 此类看似日常的服务举措，实则是 “群众利益无小事”理念的生动实践。尤为值得关注的是，针对社区老年群体的实际需求，部分小区专门部署上门服务机制，这一举措精准覆盖行动不便的老年群体，确保其平等享有便捷服务，有效弥合了服务供给中的 “最后一公里” 缝隙。从细微处回应民生诉求，更深刻彰显了“人民城市为人民”的深刻内涵。 放心整治：消除隐患保安全 共建美好新家园 社区安全是居民幸福生活的基石。随着城市化进程加快，楼道堆物、电动车违规充电等安全隐患日益凸显，成为困扰社区治理的难点问题。本次“放心整治”行动正是针对这些痛点，以雷霆之势开展集中治理，为居民筑牢安全防线。 通过持续两个月的集中攻坚，全区开展各类整治行动201场，其中红色物业企业组织166场，其他物业企业组织35场。重点整治楼道堆物、电动自行车违规停放充电等安全隐患，小区安全环境得到明显改善。这场安全整治行动不仅消除了“看得见”的隐患，更在潜移默化中培育了居民的公共安全意识，为构建平安社区奠定了坚实基础。 匠心服务：数字赋能提质效 智慧物业惠民生 在数字化转型的浪潮下，物业服务也迎来了创新升级的重要契机。本次“匠心服务”行动正是顺应时代发展趋势，将科技力量注入传统物业服务，为居民创造更加智能、便捷的生活体验。 我们深刻认识到，优质的物业服务不仅要解决“有没有”的问题，更要解决“好不好”的问题。通过升级“一码知小区”平台，新增在线报修、特约维修功能。目前，“一码知小区”查看用户已突破1200人，实现报修完成率100%，满意率100%。居民动动手指就能完成维修事项，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。这些创新举措不仅提升了服务效率，更重塑了物业服务形象，让居民感受到物业服务的专业与温度。更重要的是，通过建立服务质量评价体系，我们形成了“服务-反馈-改进”的良性循环，推动物业服务从“标准化”向“精品化”转变。 “红色领航 五心惠民”双月行动虽然告一段落，但物业服务提升永远在路上。我们将以此次活动为新的起点，持续深化党建引领，创新服务举措，完善长效机制，努力为居民群众创造更加美好、舒适、安全的居住环境，为建设宜居宜业的现代化长宁作出新的更大贡献！
来源：长宁房管
