“太好了，谢谢侬！”徐汇区龙华街道龙南五村的独居老人朱阿姨紧攥着失而复得的手机，焦虑被安心的笑容所取代。这温暖的一幕源于日前龙南五村居民区党总支和居委会工作人员们一场高效、细心的暖心行动。
事发当天傍晚，朱阿姨赶到龙南五村居委会，“我的手机不见了！是最新款的苹果手机，可贵了，肯定是有人进家里拿走的！”她的语气急促，双手不自觉地搓着衣角，难掩慌张。居委会工作人员们听闻立刻围上前安抚，居民区党总支相关负责人第一时间拨通了朱阿姨的电话——能打通但无人接听，“能打通就说明没被拿走，说不定是忘记放在哪里了，别急。”“我在家用座机打过，没听到铃声，肯定不在家！”朱阿姨依旧急得团团转。
见此情景，一位居委会工作人员主动提出：“朱阿姨，您要是相信我，我陪您回去找找看，说不定就在家里的哪个角落。”一路上，他一边耐心安抚老人的情绪，一边细致询问线索，从当天去过的银行、随身携带的包，到最后一次使用手机的场景、可能掉落的角落，一点点帮朱阿姨梳理记忆。
到了朱阿姨家后，工作人员第一次拨打电话，室内确实未闻铃声，气氛一时间有些紧张。“朱阿姨，会不会不小心调成震动了？”他询问道。“我也不确定，有可能吧……”朱阿姨回答道。工作人员一边向屋内走，一边进行第二次拨号。这次一丝微弱的震动声隐约传来——手机还在屋内，两人循声来到卫生间。为精准定位，工作人员挂断电话后，屏息凝神进行第三次拨号。最终，在马桶与橱柜的狭窄夹缝里，成功找到了这部“藏匿”起来的手机。
朱阿姨掉落的手机
看到手机被找回，朱阿姨脸上露出了笑容。找到手机后，工作人员并未立即离开。他首先帮朱阿姨确认并打开了手机的铃声功能。考虑到老人今后可能再次遇到类似情况，他又主动提议并帮助朱阿姨在网上选购了一条手机挂绳，方便老人随身携带。完成这些后，他才放心离开。
从16时50分朱阿姨焦急求助，到17时01分手机成功寻回，全程仅用时11分钟。这一高效响应让老人的心放了下来。“对于独居老人而言，一部手机远不止是通讯工具，更是连接外界的‘重要纽带’。” 龙南五村居委会相关负责人表示，“我们也建议独居老人的手机等常用物品不要随意放置，并给手机设置密码，同时熟记密码并妥善保存。随身携带的贵重物品要常检查，时刻留意安全。”
记者：张旺
编辑：罗时珎
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