宝山区顾村镇菊泉片区下有13个居民区，小区类型多元、分布区域较广、人口结构复杂、居民诉求多元。面对传统社区服务“碎片化供给、低效响应、供需错位”等痛点，菊泉片区通过打造“胶囊驿站”治理载体，构建便捷友好、多元共治的便民服务微枢纽，打通联系服务群众的“最后一米”。
布点织网 构建服务矩阵
菊泉片区以“小站点、精服务，多人群、广覆盖”为理念，打造5家社区“胶囊驿站”，形成主题鲜明、功能互补的“胶囊驿站群”：菊泉居委的“红色悦享驿站”聚焦新就业群体服务、菊泉一居的“红邻坊驿站”强化邻里互助、菊泉二居的“凝聚力驿站”深耕文化培育、菊泉三居的“红馨圆驿站”侧重党群服务、文宝苑的“绿丝带驿站”突出多元共治。各驿站既配备维修工具、医疗急救包等便民物资，又结合社区实际，提供理发、裁缝、中医理疗、健康监测等高频特色服务，形成“扎根社区-联动街区-辐射片区”的三级服务网络。
按需定制 激活服务效能
“胶囊驿站”不仅是服务供给站，更是民情响应中枢。各居民区党组织通过深入调研、广泛倾听，系统梳理需求、资源和项目“三张清单”，精准孵化特色服务项目。其中，菊泉新城第一居民区针对学龄儿童推出“一米阳光”拼音课堂，邀请专业教师授课，为孩子筑牢语言基础。中怡雅苑居民区创新打造“跨界1+”读书会，以青年白领与社区居民共读模式促进社群融合。
资源融通 打通内外壁垒
片区充分发挥菊泉街驿站的沿街优势，通过“公益化+市场化”运营模式，成功引入沁馨园大食堂入驻，并提供堂食和外送服务，满足周边居民、商户、居家群体及老年群体多元需求，进一步拓展驿站的服务功能。同时，联动菊泉街区党支部开展暖“新”、温“新”、关“新”三新行动，为新就业群体提供休憩补给、技能培训等关怀服务。通过街社资源互补，实现“服务圈”与“生活圈”深度融合。
淬炼尖兵 筑牢治理根基
“胶囊驿站”的高效运转，依托于高素质专业化社工队伍的有力支撑。在这里，社工不仅是服务提供者，更是治理前线的“侦察兵”与“排头兵”。片区将“胶囊驿站”打造为社工实训基地，通过“理论赋能+实战淬炼”培育体系，推动社工在服务一线融通条线业务、锤炼应急能力、积淀群众工作方法，实现从“专岗能手”向“全科尖兵”转型。由此，“胶囊驿站”不仅成为感知民情的“前沿哨所”，更是凝聚共治力量的“服务堡垒”。
从深耕社区到服务片区，“胶囊驿站”不断拓展服务广度、提升服务温度、夯实治理深度。顾村将持续推进驿站全域覆盖、服务全民共享，聚力打造活力涌动、温情流淌的社区“幸福共同体”。
通讯员：张凯琳
编辑：颉廉杰
资料：幸福顾村
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