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一键预约陪诊!长宁上线助医陪诊服务平台→

转自:上海民政 2025-08-04 20:57:18

如何找到放心可靠的陪诊师?近期,“随申办”长宁区旗舰店正式上线“幸福养老,为宁办事”养老服务专版,帮助老年群体便捷获取助医陪诊等养老服务。

为了让老年群体享受规范、便捷的陪诊服务,长宁区民政局会同区数据局,在“随申办”APP中嵌入助医陪诊服务平台,实现“预约—接单—服务—反馈”全流程线上管理。目前,陪诊服务已接入“随申办”APP,老年人可通过“随申办—长宁区旗舰店—养老服务专区—助医陪诊”一键下单预约。同时通过拨打热线电话、扫描二维码、他人代下单等方式均可预约陪诊服务。

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助医陪诊服务分为陪诊师陪诊、护士陪诊、专病陪诊、代办服务和助行服务等类型,服务内容包括陪诊前的诊前沟通、风险评估、制定方案、就诊提醒等,陪诊中的排队取号、检查陪同、送取报告、缴费取药、住院办理等,以及陪诊后的档案整理、物品移交、陪诊总结等。

据了解,今年3月至4月,长宁区民政局面向养老服务机构招募陪诊员,联合开放大学、多家医院开展岗前技能与理论培训,覆盖医疗常识、就医流程、沟通技巧、应急处理等内容。目前,全区共计有85人获得资格证书,可以开展陪诊服务。长宁区助医陪诊平台陪诊服务机构及其陪诊师数量如下表:

“幸福养老,为宁办事”养老服务专版打造的一站式为老服务平台,集成助医陪诊(试点)、为老助餐等12项高频服务功能,旨在为老年人提供“一件事一次办”“一类一站办”的服务,切实提升养老服务的智慧度和便捷度,满足老年人多元化养老需求。

除助医陪诊外,“民生政策”专栏还集中发布市级养老服务政策文件,助力老年人及其家属及时掌握最新政策动态;“养老地图”功能可让老年人在地图上直观查看周边养老服务设施的位置信息,并规划出行路线;“家庭照护床位”服务,为符合条件的老年人提供居家照护、康复护理、精神慰藉等专业服务,使老年人在家中即可享受专业照护;“养老机构入住”“老年助餐服务申请”“适老化改造申请”“辅具租赁”等多项线上申请功能整合,老年人无须出门,即可完成申请材料的提交与审核;“银发无忧”为老年人提供意外伤害保障;“长者乐学”为老年人提供丰富多样的学习课程;“为老志愿者报名”为热心公益的老年人搭建志愿服务平台;一键呼叫“服务热线”,可享受政策咨询、服务预约等一站式服务。

长宁区“随申办”养老服务专版的上线,是长宁区推进养老服务数字化转型的关键举措,也是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”理念的具体实践。下一步,长宁区民政局将持续以老年人需求为导向,不断优化完善养老服务专版功能,为老年人提供更为优质、便捷、高效的养老服务,让老年人共享改革发展成果,安享幸福晚年。