九亭镇国亭茗苑、国亭花苑（三村）、明珠苑三个小区相邻而居，居民往来频繁。但因此前这三个小区由不同物业公司管理，导致存在公共设施维护标准不一、应急处置低效、治理经验封闭孤立等问题，居民满意度也参差不齐。
针对这一情况，国亭居委会积极推行物业成片化治理。2023年明珠苑小区业委会换届后，通过公开选聘，国顺物业成功中标，自此三个小区的物业服务得以共享，居民的宜居生活 “成片” 升级。
每逢台风季，地势较低的明珠苑总是面临积水难题，往年单靠小区自身力量应对相对吃力。而成片化治理的一大优势，就是人员和资源能跨小区统筹。
物业经理介绍，台风来临前，物业会整合三个小区的人力，组建跨区应急队，按风险点分岗值守。同时，集中调配防汛物资，优先保障高风险区域。此外，还建立了实时沟通群，确保一处有需求，其他小区能够快速支援。得益于国亭茗苑和国亭花苑的防汛人员充足、物资到位，物业能够迅速从这两个小区抽调经验丰富的防汛队员以及抽水泵、沙袋等设备，协助明珠苑的防汛工作。
居民知晓度和参与率不高，业主对于电梯更新项目有所顾虑……明珠苑小区在电梯更新推进初期面临不少阻碍。为此，国亭居委会搭建沟通平台，邀请物业公司、明珠苑业委会和国亭三村业委会主任参加交流会，围绕电梯更新难题共商共研共享。
依托“国亭零距离居民自治议事室”，国亭居委会指导业委会成立了以楼栋为单位的电梯更新改造自治3人小组。该小组由有号召力、积极参与小区事务的业主组成，负责在楼道内进行宣传和解读政策内容，有效提升了居民对于电梯更新的知晓度和参与率。
国亭三村业委会相关负责人介绍，在工作中，业委会主动牵头落实“两会一课”——征询会收集居民意见和建议，沟通会协调矛盾焦点，举办电梯知识普及课堂提升居民认知。物业公司则负责评估方案和报价，结合两个小区的共性和不同，提供电梯更新后的专业维保方案，控制成本效益。
借鉴国亭花苑（三村）电梯更新的经验，各方前后召开5次三方会议。如今明珠苑的3部电梯的报价单已出，即将进入征询阶段，各项事宜也在推进中。
供稿：九亭镇分中心
编辑：桂可欣 实习生：尚禄云
审核：周样波 初阳
