虹桥镇龙柏四村居民区是始建于上世纪九十年代的动迁房小区,共有2192户居民。2018年美丽家园改造后,小区停车位增加至490多个,但小区机动车数量却有600多辆,其中新能源汽车150多辆。小区无固定充电桩、相关区域无安装条件等现状,导致小区内出现部分居民飞线充电等问题,新能源汽车充电矛盾日渐突出。
面对小区居民集中、迫切的需求,龙柏四村居民区党总支迅速启动“充电需求专项调研”行动,采取“入户走访+线上问卷+专题座谈”三维调研法,向新能源车主了解充电需求及目前充电情况。同时,居民区党总支还对本市其他同类型小区所采用的充电方式进行了考察。
结合调研情况,龙柏四村居民区党总支牵头召开“三驾马车”联席会议,拟定了“移动补位、灵活响应”的解决路径,将移动式充电桩作为破解充电瓶颈的重要手段。利用移动式充电桩的灵活性和便利性,随时随地为居民提供充电服务,特别是在充电高峰时段或紧急情况下,该服务为居民带来了实实在在的便利。
朱慧介绍,小区共配备3台移动充电桩,设置在小区居委会旁边。业主可以在手机小程序上下单,充电地址和时间都可在小程序上反馈,充电现场还有物业保安来操作充电。
值得一提的是,在项目推进过程中,居民区党总支充分践行全过程人民民主,成立由“三驾马车”、居民代表、移动充电桩方案解决商等组成的“龙四移动充电桩项目议事平台”。
该议事平台成立后,多次就移动充电桩选址、收费标准等议题开展专题民主协商,确保决策充分体现民意。在最为关键的选址环节,平台多次组织各方代表进行现场勘测,邀请具有相关专业技能的社区能人达人和技术专家进行讨论,最终在凝聚共识的基础上,将移动充电桩设置在居委会旁边。“居委会位于居民区中心位置,设备放置在这里,不会影响周边居民的生活,来回移动也方便。”朱慧说。
收费标准方面,议事平台依据大量横向市场数据,精准测算相关成本,通过价格专题商讨会确定了收费模式——充一次电一般需要半小时至一小时,1.35元一度电,如果购买套餐的话,充电价格为1元一度电。基本实现了供应商可持续、居民能负担的效果。
为确保项目落地后能长效运行,居民区党总支建立了“技术专员+物业+社区志愿者”三重服务机制。目前,除了充电桩供应商技术骨干落实好维保响应以外,居民区党总支还组织物业人员及社区志愿者进行设备使用的培训,确保及时解决居民在使用过程中遇到的问题。
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