中山北路与沪太路交会处，1996年建成的家具大厦在阳光下泛着温润的光。72岁的业委会主任徐文荣站在小区门口，望着新安装的智能道闸缓缓升起，眼角漾起笑意。
从国企厂长转身社区“当家人”，这位老党员怀揣着深厚的为民情怀，用近7年的时间，将一个面积不足3万平方米、居住着312户居民的老旧小区，打造成居民交口称赞的和谐家园，书写下新时代社区治理的鲜活范本。
左二为徐文荣
巧解“纠纷”
把矛盾化解在门栋里
“徐主任，23楼和24楼吵起来了！”
在老旧小区，“漏水纠纷”向来是引发邻里矛盾的“导火索”。家具大厦1080号的23楼与24楼业主，就因渗水问题多次向12345投诉，矛盾一触即发。面对这一棘手状况，徐文荣展现出老党员的担当。
他不辞辛劳，一次次督促物业上门查看，还协调居委会找来专业人员进行精准“诊断”。经过仔细排查，问题根源锁定为24楼张阿姨家空调排水管处理不当。
徐文荣随即联合物业、居委会，启动“三方联动”机制。他耐心地与张阿姨沟通，分析问题的严重性和解决方案的可行性。在他的努力下，张阿姨最终同意主动整改，拆除地板并重接管道。
一场可能升级的邻里风波，最终在双方握手言和中圆满解决，徐文荣也收到了致谢锦旗。无论是空调滴水、垃圾堆放，还是装修噪声等问题，徐文荣都以实际行动证明，业委会能够成为化解邻里矛盾的“粘合剂”，让小区重回和谐宁静。
指尖治理
3分钟响应的民生闭环
“徐主任，1080号楼电梯有异响！”
微信群里的一则消息刚弹出，3分钟后，物业维修工便已赶到现场。
在徐文荣的积极推动下，业主群升级为“线上治理中枢”，形成了“业主@物业接单—业委会督办—结果晒群”的高效闭环模式。这种“指尖上的群众路线”，让小区事务的处理效率大幅提升。水管爆裂，2小时内便能修复；装修扰民，30分钟内即可劝阻。
“群里反映，马上解决，省心！”
业主们的这句称赞，是对业委会工作的最高认可。
“业主的事，再小也是大事。”
这句话，徐文荣常挂在嘴边。正是秉持着这种“民有所呼、我有所应”的服务态度，业委会赢得了居民们的广泛信任。如今，“指尖一点就有人管”，已成为家具大厦居民心中最踏实的幸福感。
破局资金
零成本撬动智慧升级
“维修资金不足怎么办？”
一次会议上，物业经理的话道出老旧小区的改造难题。这个建成于1996年的小区，急需进行全面的“体检维修”和智能化升级。
面对捉襟见肘的维修资金难题，徐文荣带领业委会大胆创新，开创了“社会资本筹集”新模式。他四处奔走，积极与社会力量沟通协商，最终成功促成广告商全额投资。
广告商为小区安装了智能车辆识别系统、升降道闸、岗亭操控及视频回放系统，并承担了两栋楼边门及门禁系统的全部费用。
业主们纷纷点赞：“徐主任真有办法，为我们省了钱，还办了实事！”
这一创新举措，不仅极大缓解了维修资金压力，更以“零成本”实现了小区管理的智能化升级，让居民切实感受到“智慧社区”带来的便利与安全。
左一为徐文荣
从“国企红管家”到“社区金招牌”，徐文荣用脚步丈量小区的每一寸土地，以真诚和智慧赢得了居民的信任。这位满头银发的老党员，将312户居民的“急难愁盼”放在心上，结出了新时代社区治理的甘甜果实。
“小业委”这个看似微不足道的基层单元，在徐文荣的带领下，释放出化解大矛盾、连通大民心、撬动大资源的“大作用”。
记者：陈洁
编辑：陈攻
资料：天目西路街道
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