徐汇区漕河泾街道华富小区居民周阿姨日前满面愁容踏进漕溪片区民情快办工作站。窗外疯长的竹围栏，像一道厚重的绿幕，严严实实挡住了家中光线，也引来了恼人的飞虫。没想到，这场始于愁绪的倾诉，竟在接下来的一天里，让“烦心竹”悄然变回了“顺心竹”。
茂盛的竹子给居民生活带来了影响
工作站里，片区党建指导员意识到问题——竹子已高过二楼窗户，飞虫肆虐困扰多户居民。他当即化身“协调员”，跟随老阿姨一头扎进小区实地查看。依托党建引领“多格合一”机制：信息直报片区，街道管理办、居委会、物业闻讯而动，现场评估、制定方案一气呵成。一句“24小时内解决”的承诺落地有声，背后是一套精密运转的“齿轮组”在发力。
上报民情快办平台
这套齿轮组的核心，是漕河泾街道织就的“五驻”力量网络。党建指导员作为服务站里“钉”着的专岗专员，是民情的第一个“接球手”。他们熟悉街巷里弄，一听居民诉求，就能掂量出轻重缓急。当阿姨和邻居的烦恼交织在一起，党建指导员迅速判断这是影响多户居住环境、叠加梅雨虫患的“重点事”。快速上报触动了处置链条，华富居民区党群服务站和弄堂管理单位徐房物业的工作人员第一时间前往现场，对竹围栏的情况进行全面评估，安排专人负责该竹围栏的修剪、清理等打理工作，同时承诺会做好后续的环境卫生清理，确保周边环境整洁有序。
据了解，在党建引领“多格合一”和民情快办工作机制的指引下，漕河泾街道依托党群服务阵地、生活服务阵地，已经因地制宜设立了四个片区民情快办服务站，并安排政治过硬、熟悉社情的片区党建指导员负责接待工作，确保群众急难愁盼问题“有处说、有人管、有回应”，真正打通服务群众的“最后一百米”。
竹子得到了及时修剪
记者：姚丽敏
图片由漕河泾街道提供
编辑：耿洁玉
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