近年来，宠物需求持续增加，“它经济”持续升温，市场规模突破1300亿元的当下，进口品牌长期占据高端市场，国产粮的信任危机仍然没有解散。如何打造消费者信赖的国产品牌？注册在南翔智地的上海乖巧网络科技有限公司（以下简称“乖巧网络”）选择用“全透明”破局。
乖巧网络是一家宠物食品研发公司。近两年，企业销售业绩呈现爆发式增长态势，产品月销量近20万袋，今年的销售额与去年同期相比增长100%，市场反馈印证了“国产粮不输进口粮”的消费者认知升级。企业的飞速发展也让乖巧网络在5月份登上CCTV“影像国史”系列《信用中国》企业访谈节目，展现小微企业的发展之路。
令人意外的是，乖巧网络创始人宣意曾经是一名设计师，从设计师跨界宠物食品赛道，源于对“中国制造”的信心。“2015年，我在宠物店看到一包2公斤的进口猫粮售价250元，当时我就在想，我们国家有着这么好的工业和农业基础，为什么就做不出高品质且实惠的猫粮？所以抱着这个理念，我尝试做自己的产品。”宣意说。
为了打破技术壁垒，乖巧网络与山东汉欧工厂深度合作，旗下“聪颖”品牌猫粮采用鲜肉酶解工艺，将肉含量提升至70%以上，处于行业领先水平。宣意介绍：“我们的‘乖巧’品牌猫粮采用新疆鲜肉直供体系，没有抗生素。公司在新疆设立专门的养殖场和屠宰场，在当地屠宰完的鸡肉4小时内进场。”此外，公司旗下“星速”品牌猫粮则采用低温烘焙技术，让鸡肉的大部分营养都能保留，包括维生素和赖氨酸等易流失的营养成分。
近些年，国产品牌通过产品研发和升级，将进口粮的市场规模逐步压缩。在此市场背景下，乖巧网络通过原料溯源、产品送检、检测数据公开，解决国产粮安全性的信任危机。“我们在产品直播时会播放生产流程片段，从鲜肉入场到成品封装，每一道工序都经得起消费者审视。”宣意说。
宠物不仅是商业对象，更是社会责任的纽带。乖巧网络80%的员工为养宠人士，2024年累计向流浪动物救助机构捐赠超5000公斤宠物粮，并配套提供储粮桶、货架等物资。“我们希望带动更多人参与流浪动物的救助。”宣意表示，通过公益行动，乖巧网络不仅传递了品牌温度，更凝聚了消费者、合作伙伴的公益力量，让“科学养宠”与“文明救助”形成良性循环。
未来，除了深耕宠物食品主业，乖巧网络还计划拓展宠物用品、宠物玩具等关联赛道，与专业宠物医院及高校合作，为术后、患病宠物定制专属饮食方案，研发宠物保健品、处方罐头。
据悉，乖巧网络于今年年初迁至南翔智地园区。宣意表示，南翔镇优质的营商环境真正做到了为企业排忧解难，无论是税务办理还是人才服务事宜，相关部门都能及时给予反馈，服务高效且细致入微，助力企业稳健发展。
南翔智地园区总经理李斌表示，“我们会通过定期走访、需求对接、资源匹配等长效服务机制，确保企业在园区获得持续成长。”
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