1996年的一张寻人启事，近三十年漫长岁月的期盼。终于，寻人启事中的聋哑老人照片，变成了回归家乡与亲人团圆的实景画。这一切，源自上海市救助管理站工作人员无数次在无声世界里的努力甄别。
千百次尝试：
只为无声世界的破冰
2025年3月26日，上海市救助管理站接到某区救助管理站的甄别援助请求后，“甄·爱”工作室负责人唐怀斌立即带着团队骨干赶到现场。面前，是一位年逾古稀的聋哑老人，没接受过手语学习，无法通过常规方式交流。但工作人员没有丝毫退缩，为了甄别老人身份，团队多次前往相关部门进行人脸比对、DNA检测等，结果却都不理想，仿佛走进了一条死胡同。
甄别之路虽然坎坷，但团队没有放弃，大家先后给老人看了上千张农作物、交通工具及山川地理图片，希望从老人神情的变化中发现一丝一毫的可能。同时，团队开始了一场耐心的“对话”，他们大声地读出一个个姓氏，仔细观察老人哪怕只是一点不易捕捉的点头或摇头的反应。
终于，在写了“王”“李”“赵”“钱”“张”这些常见姓氏后，老人在纸上勉强划出了“张某名”和“张某各”字样。这微小的线索，让大家看到了柳暗花明的希望。
高科技助力：
DNA锁定千里之外的家乡
上海市救助管理站“甄·爱”工作室团队以此为突破口，结合老人在站内生活表现的习惯，立即发起了头条寻人信息，将相关线索有针对性地推送到山西、陕西、河南和山东，并协调公安部门再次采血进行生物信息核对。
5月23日，一条佳音传来。经过Y染色体DNA分析，发现老人疑似与河南信阳地区肖王乡肖王村的张姓人员有关联。市救助管理站立即联系当地，致电平桥区肖王乡、明港镇等多个村落，与村干部、村民深入交流。经过多方打听和辨认，在肖王乡肖王村龙凤湾组，找到了疑似老人的家人。随着一张三十年前的寻人启事和一些家人照片发送过来，老人激动地站了起来，反复地指着图片，急切地想要告诉工作人员什么信息。在随后的视频连线中，老人和对方打着只有亲人才懂的简单手势进行了沟通，确认了老人就是他们家从西安走失了三十年的哥哥——张某洛。
原来，老人7岁那年因病致哑，1995年跟着亲戚去西安打工，第二年春节前准备回家过年时，在火车站和亲人走散了。因不能说话无法表达，也未上过一天学，尽管家人将寻人启事贴遍了西安、武汉、洛阳等地，但一直杳无音信。
温暖回家路：
实现跨越三十年的重逢
2025年6月18日，唐怀斌带领市救助管理站工作人员护送老人张某洛从上海回到了阔别多年的故土。经过1600多里路途的跋涉，在肖王村村口，村民纷纷前来，共同见证亲人团圆的时刻。当张某洛被工作人员搀扶下车时，看到阔别已久的家人，他的眼神瞬间变得柔和而坚定，仿佛那些年的漂泊与孤独都在这一刻烟消云散。张某洛的妹妹走向前来，紧紧地握住张某洛的手，轻抚着他手臂上的伤疤，抽泣地说到：“终于回家了！”
多年来，上海市救助管理站“甄·爱”工作室团队坚持把受助人员需要放在第一位，埋头俯身，甘于奉献，不惧风险、不畏挑战，用“万分”努力成就“万一”团圆梦，把民政工作的温暖传递到城市中最弱势、最需要帮助的群体心中。
