在加快建设交通强国战略引领下,上海交通行业始终以“人民满意、保障有力、世界领先”为目标,全面推进服务能级提升与数字化转型。
前行路上,第二届“上海交通行业文明之星”的15个先锋团队以奋进之姿,生动诠释了新时代交通人的使命和担当。他们是科技与温情并行的行业标杆,是安全与效率的守护者,是开放与温度的代言人,更是千万交通人攻坚克难、砥砺前行的缩影。他们以榜样之力点燃行业星火——让交通不止于流动,更通向卓越与无限可能!
享道出行团队
文明心语
用科技连接每一程信任,用关怀提升行业温度。
享道出行聚焦科技引领、服务创新以及司机权益保障,率先推出“享学小专车”,解决孩童“接送难”痛点;启动“一键叫车”进社区,为老年人群提供便利;率先提出“司乘平等”,首创“5.20司机关爱日”,提供司机安居福利,用科技与温度重塑网约车行业标杆。
上海中石化工
物流保障队
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安全是刻在基因里的信仰——每一次平安抵达,都是对安全责任的庄严承诺。
上海中石化工物流保障队把牢安全“方向盘”,组建劳模工作室,开展线下授课,累计5000余人次,线上创建危险品物流安全文化阵营,进一步扩大培训范围。成立“安护在途”监测预警服务中心,覆盖50余家危化品企业,车辆在线率高达99%,织密安全“防护网”。
“上海之星”游船
服务班组
文明心语
一船载满上海风华,笑容联通世界友谊。
“上海之星”游船服务班组由企业的“服务之星”、“金牌服务员”以及年轻业务骨干组成,将一流的硬件设施与卓越的服务实力有机结合,游客在充分体验游船5G网络覆盖服务、多媒体互动平台、沉浸式互动演艺以及数字多媒体空间的同时,也感受了班组“安全航行、微笑在脸、服务在心”的服务美学。
庄行镇乡村公路
管理站
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路通,心就通,路美,村更美,乡村振兴,从脚下延伸。
庄行镇乡村公路管理站,聚焦宜居宜业和美丽乡村建设,落实民心实事,建成16条上海市“四好农村路”示范路以及多条精品乡村公路,通过打造“交通+产业”发展链,串起庄行发展好“途”景。同时将乡村公路管理站和养护道班房打造成便民驿站,并延伸志愿服务触角,为村居居民、敬老院提供修理家电等免费服务。
上海客运段高铁
一车队
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方寸车厢承载中国速度,细致服务传递东方温度。
担当上海至北京、香港等方向30.5对高铁列车乘务工作的上海客运段高铁一车队,全力打造“东方情”服务品牌,升级“静音车厢”,推出“一个好觉”、“一碗好饭”、“适老化”、儿童乘车等创新举措,针对冬奥会、亚运会、进博会等大型活动,成立服务专班,并勇担社会责任,先进事迹被媒体广泛报道,擦亮中国高铁服务金名片。
文:张翼
编辑:徐清漪
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