当天，由闵行区“美好社区”治理学院、区房管局、区司法局联合主办，梅陇镇承办的“5191+红色物业”金牌加油站（物业费调价专场）在梅陇镇党群服务中心开讲。这场聚焦“物业费调价”的专题活动，汇聚了区级赋能团队、街镇治理骨干、“三驾马车”代表、第三方评估机构、律师等多方力量，通过模拟辩论、案例分享、专业赋能与现场答疑，共探党建引领下物业费调价的破局之道，为基层治理注入“红色动能”。
费用上涨vs服务降级
一场辩论背后的民生账
物业费该不该调？调价后能达到预期效果吗？在辩论赛中正反方代表分别以“成本上涨——服务升级——程序合规”与“民生压力——管理效率——权益公平”为逻辑支点，展开激烈交锋。
正方代表表示，要舍得“花钱买更好的服务”，在现在人工成本十年翻番的行业现状下，低物业费必然导致“服务降级——居民拒缴”的恶性循环；反方代表则担忧“服务不到位不值得花钱”，提出应先提升管理透明度再谈调价。从开篇陈词到自由辩论，双方围绕“成本透明化”“服务承诺制”“少数业主权益保障”等焦点深入探讨，既展现了调价的必要性，也揭示了居民的顾虑，为大家提供了鲜活的样本。
党建引领+分步推进
两个小区的实践样本
那么在实际操作过程中，闵行有没有成功案例可供参考？
高兴一居是典型的老旧小区，其中高兴花园二至四街坊距上一次物业费调价已超十年，原先物业费每平方米0.5—0.8元，今年3月经过业主大会审议，小区物业费将从今年7月起调整至每平方米0.8—1元。现场，高兴一居党组织书记金明华分享了老旧小区“集聚民意——算清成本——提质调价”的实践路径。
“物业费调整不是简单的价格数字变动，而是以党建为引擎、以服务为纽带、以共治为桥梁的系统性治理工程，要在‘红色物业’框架下实现‘费’涨心齐、质价双升的治理密码。”金明华介绍，在实践中，高兴党总支率先亮起“红色旗帜”。通过走访200名党员、120名楼组长，把居民诉求汇成“问题清单”。同时，小区还组建了党员占比75%的新生代业委会，让“红色细胞”嵌入治理末梢。而新创设的“畹豆议事会”“银铃议事会”，则将党群服务站变成居民家门口的“议事厅”。正是这种“支部建在小区里、党员沉到楼组中”的工作模式，让物业费调整从“物业单边提价”变成“党群共同解题”。
在调价前三年，高兴一居先做“服务加法”：引入梅陇镇头部物业，实现 20年来首次“楼道每周扫、路灯夜夜明”；清理100辆外来车、新增200个规范车位，让业主停车费从100元涨到150元时，居民说“多花50元，买的是回家有位的安心”。同时，小区还建立了公共收益公示平台，把每年公共收益明细贴在公告栏，让居民知道“小区的钱花在了修管道、修公共部位上”。当服务质量跨过“忍受红线”，调价就成了“人心所向”。
作为梅陇镇较早实现物业费涨价的小区代表，来自嘉和花苑的业委会主任施晓苏现场也分享了关于小区物业费涨价的经验。
“我们小区2019年调价，当时的总体思路是分步走，先让大家体验到涨价带来的好处后，再涨价。”施晓苏介绍，先召开议题为“用公共收益补贴物业，增加物业服务人员”的业主大会，经业主大会表决通过提议后，每个月的公共收益补给物业七个人的费用，并要求物业增加服务人员，时间为3个月；在仔细核算成本时，既考虑到未来至少十年不需要再涨价，又要考虑业主能接受、物业能盈利的价格；再以党建引领，请居委会在党员会议及楼组长会议上宣传涨价的好处及必要性；最后让涨价水到渠成，再次召开物业费涨价的业主大会。
物业费自涨价以后，嘉和花苑的变化显著，服务升级，问题闭环，居民满意度也逐步提升。
政策与法治双保障
调价不是“一涨了之”
大家还围绕“如何破解居民抵触情绪”“小修资金与物业费的联动机制”“调价后的服务监管”等痛点问题提问，专家团队结合政策与案例逐一回应，形成“问题收集—专业解答—方案提炼”的闭环。
现场，不少居民区书记来取经，“我们也有十年没涨价了，以前调价像‘无头苍蝇’，现在有了政策指南和实战经验，心里更有底了。”现场一位居民区党组织副书记感慨道。
“物业费调价的本质是‘寻找质价相符的平衡点’，既要保障物业企业的可持续服务，也要守住居民的获得感。”现场，资深媒体人、“美好社区”治理学院梅陇分院特聘教师邹璐远表示，“5191，我要就有”的赋能理念，正是通过党建引领，将群众需求与基层治理精准对接，让“调价难”成为检验社区治理能力的“试金石”。
据悉，本次活动是闵行区“5191+红色物业”系列培训的一站。后续，区委组织部将依托“美好社区”治理学院，推出涵盖停车管理、业委会组建等主题的实训课程，并通过14个街镇（工业区）治理分院实现基层赋能全覆盖。
来源：悦居闵行
