为全面提升区住宅小区物业管理服务水平，推动物业服务高质量发展，5月29日下午，闵行区房管局在新时代上海党建引领物业治理创新实践基地二楼报告厅举办闵行区住宅小区物业服务提质增效工作会议暨物业服务提质增效培训活动。局党组副书记、副局长唐祎出席会议，局物业科、区房管中心、街镇（工业区）房管机构负责人、重点小区房屋专管员、特邀监督员、物业服务企业负责人和项目经理参加会议。
会上，区房管中心主任周玮对现阶段物业服务提质增能相关工作推进情况进行通报，并部署下阶段相关重点工作。梅陇镇房管机构、万科物业服务企业分别作了交流发言，闵房物业作为党建联盟轮值主席单位向各位物业同仁提出“物业行业净风行动”倡议。在特邀监督员聘任仪式环节，相关领导为首批28位特邀监督员颁发了聘书。
区房管中心物业管理部对28个重点小区专管员、特邀监督员，从监督小区物业重点领域与标准、小区常见问题举例、问题记录与反馈方法、监督工具与反馈机制实操等方面进行了系统的培训和讲解，并在现场进行了互动答疑与经验分享。
唐祎对住宅小区物业管理提质增效工作推进提出了三点要求：一是物业服务企业要守土尽责，针对物业处置效率慢、虚报维修、服务不规范等问题，严格落实报修响应机制，规范维修时效及流程，杜绝小问题拖成大矛盾。二是基层房管部门要守土有方，街镇房管机构要加大监管力度，加强主动巡查，特别是投诉高位小区实地检查。三是特邀监督员要发挥独特作用，监督物业合同履约，反馈群众诉求，普及法律法规，引导理性维权，协助化解邻里纠纷与物业争议，搭建物业与居民的沟通桥梁。
来源：悦居闵行
