位于九亭镇的永谊工业园区于2003年建立，历经20余年发展，陈旧的基础设施、滞后的服务体系与安全隐患等问题日益突出。近期，在庄家居民区党总支的带领下，园区通过“店小二”创新服务模式和强化消防安全保障，对老园区进行了提质改造，实现园区软硬件双升级。
“店小二”搭桥：从需求收集到生态构建
“真没想到，在园区里就能解决难题！”前不久，园区员工食堂上海沪壕餐饮有限公司遭遇货源短缺困境。永谊工业园区管理人员陈志伟获悉后，迅速联动园区内的上海毅兴德食品有限公司。园区管理方随即组织线下洽谈会，推动双方高效沟通，最终促成合作。
据了解，园区通过分级处理机制化解企业难题，单一部门可处理的问题，由对应科室直接解决，跨部门问题则成立专项小组协同处置。同时，每季度开展企业满意度调研，借助长期数据比对，精准发现潜在矛盾。目前，园区106家企业覆盖多领域，近60家企业通过线下交流达成8次合作，企业满意度指数持续攀升。而这一切的改变，离不开园区创新推出的“店小二”服务模式。该模式以企业需求为导向，致力于为园区内企业提供全方位、精细化的服务，搭建起企业与企业、企业与园区之间的沟通桥梁，逐步构建起良性互动的园区生态。
此外，上海沪壕餐饮有限公司开设的员工食堂在提升员工满意度的同时，也优化了园区企业运营效率。“有了员工食堂，可以减少外出就餐和等外卖的时间，食堂还有多个窗口，涵盖南北菜系，每天都有6至8个菜品可以选择，每个礼拜还会更新菜单。”企业员工赵长春说。
安全守护：15人消防志愿者织就立体防护网
消防报警装置突然响起，由园区企业员工组成的15人消防志愿者团队迅速响应，有序开展人员疏散、灭火及伤员救助等演练环节。志愿者表示，团队通过微信联络群确保快速集结，日常也会在园区巡查，排查安全隐患。
庄家居民区党总支书记唐益华表示，频发的园区火情警示大家必须主动防范，构建全天候、立体化应急防护网。在党总支牵头下，这支“群防群治”的消防志愿者队伍应运而生。团队负责人许卫亮提到，一线员工熟悉厂房环境，能精准排查安全死角。截至目前，志愿者已累计整改隐患32处，包括18处违规堆放易燃物品、9次消防通道堵塞及5处电气线路老化问题，为园区筑牢安全防线。
供稿：九亭镇分中心
编辑：桂可欣 张小小
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