当端午遇上“六一”,外出旅游和探亲访友等出行需求增加，上海地铁通过细化运营方案、优化运力筹备、强化现场服务、完善设备状态等一系列措施满足乘客出行。端午假期，上海轨道交通线网累计运送乘客1930万人次，日均643.37万人次。 受旅游、探亲客流叠加影响，“端午”期间调度指挥中心针对“四站两场”交通枢纽、商圈景点、的客流情况，合理安排备车存放和机动运力调整，实施常态化延时运营和加开定点班车，陪伴市民乘客安全出行，平安回家。
此次端午小长假期间，各运营公司充分发挥“四长联动”“多格合一”机制在交通枢纽、活动场馆等场所的协同作用，主动跨前一步，对接各方、共享活动信息，及时采取有效保障措施。3号线缩时运营恰逢周末及端午假期，又遇上降雨天气，保障难度升级。车站根据现场情况优化方案，安排志愿者、青年突击队等众多员工各负其责、通力协作，保障乘客出行安全。此外，在施工开始前，3号线江杨北路站党支部积极联动所辖四个街道，主动走进社区向周边居民详细宣传施工情况，公交接驳车的具体站点位置、发车频次及时间等关键信息，确保最大程度降低对居民出行的影响。
为全力保障“端午”小长假及大型活动，10号线南京东路站和豫园站面临旅游客流与商圈客流叠加的双重压力，车站增派支援人员、志愿者加强引导，通过“包管区域责任制”划分4个管控区，由负责人带队，确保每个区域“点到线、线到面”全覆盖。11号线上海游泳馆站提前落实演唱会保障各项工作，优化了现场人员布岗配置和客运服务设施运行模式，与场馆方积极联系沟通散场时间，细化加开列车方案，动态调整进出站检票效率，提高备用运力投放效能。磁浮线助力特殊群体便捷出行，全程护航乘客出行安全，用细致关怀传递节日温暖，让端午出行更有温度。
节日期间，上海地铁组织开展了丰富多彩的活动，让孩子们在玩耍中学习到传统知识，拓展视野，放松身心、收获成长。熊熊 “3D” 服务创新工作室举办的“六一”地铁半日营活动吸引了众多大朋友和小朋友的热情参与。“广场白玉兰”服务团队组织孩子们参观上海城市规划展示馆，并通过新颖有趣的“视频科普+情景问答”模式，为孩子们带来了一堂生动形象的“地铁安全小课堂”。参观后，孩子们还亲身体验了地铁志愿者的工作，在实践中巩固了所学知识，收获了满满的成就感。
5月31日，市民王先生带着女儿走进市域机场线中春路站时，发现出入口已经铺上了防滑垫。站厅广播持续响起提醒：“楼梯和地面比较湿滑，请您在上下车和出入站时注意安全，以免滑倒摔伤。”为做好端午小长假运营服务，应对节日期间的强降雨天气。市域机场线全线各站做好值守安排，加强巡查，安排工作人员及时巡查并清理出入口等易积水的重点部位，摆放防滑垫和防滑提示牌，同时密切关注汛情，及时组织、疏导乘客，全力保障乘客安全。
今年端午节恰逢梅雨季，为确保暴雨天气下车站的运营安全，用心做好乘客服务，保障汛期内各项工作安全顺利开展。调度指挥中加强与气象等部门的信息沟通，做好客流监控、分析与预警工作。各运营公司迅速落实防汛措施，全面排查风险隐患，加强客运服务设施设备维护，及时落实车站防滑措施和乘客安全宣传提示，快速处置列车打滑问题，保障端午期间地铁运营平稳有序。
为确保假日期间运营安全平稳，维保公司加强设备维护和故障消缺，做好关键专业设备、现场服务设备、消防系统设备的日常维护检修。各专业部门多措并举筑牢防汛安全防线，重点强化轨行区、洞口巡查及设施消缺整改，严防极端天气影响；车辆专业加密车门、空调等核心部件检测频次；供电专业对接触网、应急电源等设备实施24小时监控；通号专业加强信号道岔、无线通信等关键系统维护，同步升级机房环境监测；工务专业动态跟踪隧道沉降数据，严守线路安全底线；物资和后勤专业严格基地门禁管理，落实外来车辆、人员检查及周界报警装置巡查。
