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他们用脚步丈量为老服务暖心路!

转自:上海宝山 2025-05-27 12:36:01

自“智养张庙”微信小程序上线以来,宝山区张庙街道以“四百”大走访为桥梁,敲开一扇扇家门,将小程序的便捷服务送进居民心坎。联动社区志愿服务力量,聚焦百姓急难愁盼,把养老“痛点”逐个破解,铺就通往幸福晚年的暖心之路。

一叩一问,叩响数字养老的温情密码

他们以脚步为尺,丈量幸福养老的温度。在呼玛二村第二居民区,居委干部们化身“幸福速递员”,带着“智养张庙”宣传册敲响一扇扇房门。面对老人使用智能手机时的局促,他们半蹲下身,用最耐心的语气拆解每一步操作流程,让政策落地既有速度更有温度。居民区党总支书记带头走访,在闲话家常中捕捉细微需求,在嘘寒问暖里校准服务方向。居委干部动情地说:“老人们紧紧握住的双手,传递的不仅是感激,更是沉甸甸的信任。这份双向奔赴的温暖,让我深深体会到为民服务的价值与意义。”

微光成炬,照亮银龄生活的每个角落

作为社区“老熟人”,他们用行动点燃“志愿”微光。在通河四村第二居民区,26名“五色志愿者”迅速集结,如春日暖阳,温暖着社区的每个角落。他们穿梭在社区的街巷楼道,耐心为老人讲解小程序功能,手把手指导操作;又变身独居老人的“贴心管家”,用“随叫随到”的速度和“事无巨细”的关怀,赢得老人们的信赖,让小程序收获众多“忠实粉丝”。不仅如此,“五色志愿者”将温暖力量延伸出社区,他们参与共建单位仁和医院“医路伴您”志愿者陪诊服务,不仅帮助患者解决就医过程中的实际难题,更成了医患矛盾中的润滑剂。以他们为原型撰写的《“医路伴您”,点亮就医之路的温暖之光》征文,入选上海卫生健康系统优秀文化建设实践示范案例,成为城市文明的生动注脚。

从叩门问需到指尖服务,“四百”大走访与“智养张庙”的深度融合,让智慧养老既有科技的便捷高效,又饱含人文的脉脉温情。未来,张庙街道将持续以群众需求为导向,以脚步丈量民情,用科技传递温度,让每一位居民都能在智慧与温情交织的服务中,拥抱幸福晚年。

通讯员:张立文

编辑:张思源

资料:张庙发布

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