事情要从几天前说起。当天上午，山一居民区原党总支书记陈庆荣收到了一条来自孙阿婆的微信借款信息。这位老书记立即察觉到异常——孙阿婆是辖区内有名的独居老人，丈夫患有阿尔茨海默症，老两口平时生活简朴，从不向人借钱。陈书记马上将情况反映给了现任党总支书记薛莹。
接到消息后，薛莹立即组织居委干部上门了解情况。当他们来到孙阿婆家时，老人正对着手机不知所措。原来，老人刚刚接到了一个自称是人寿保险工作人员的电话，称她的账户出现异常，需要将资金转入所谓的“安全账户”。面对居委干部的询问，老人一脸茫然，表示对微信借钱一事毫不知情。
意识到老人可能遭遇了电信诈骗，居委干部立即将老人带到居委会，并第一时间联系了社区民警陈鲁。经过调查发现，老人的微信账号已被不法分子盗用，骗子不仅通过微信向老人的好友群发借款信息，还试图通过远程操控的方式转走老人银行卡里的资金。
当时孙阿婆情绪十分激动，说话也变得语无伦次。居委干部们一边安抚老人情绪，一边联系老人的儿子。民警陈鲁则立即采取行动，指导协助老人办理了银行的账户冻结手续，并指导老人修改了手机和微信的登录密码。
考虑到老人年事已高，对智能手机操作不熟悉，陈警官还特意手写了一份操作指南，详细列出了老人需要完成的各项事宜：包括银行账户处理、微信账号找回、亲友告知等具体步骤。“就像教自己母亲用手机一样，必须写得简单明了。”陈警官介绍。
在案件处理过程中，居委干部和民警还专门为孙阿婆进行了反诈知识宣传。他们用通俗易懂的语言，向老人讲解了常见的诈骗手段和防范方法，提醒老人要保护好个人信息，不轻信陌生来电，不随意点击不明链接，更不要向陌生人转账汇款。
事后，孙阿婆感动地说：“陈警官来了以后，很及时地指导我该怎么做。后来我给他发微信说，我现在真正体会到了‘人民警察爱人民’这句话的含义。”居委薛书记也表示：“对我们来说，社区居民就像自己的家人一样，保护好他们的财产安全是我们的责任。”
图片：徐维晨、卢宁、虹口公安分局
编辑：徐维晨
