6扇铁门困局终破解，这个街道“法情结合”暖人心

位于枫林街道的三航大楼建成于1989年，随着岁月推移，老旧高层的治理短板逐渐显现。今年初，西木北居委会专职网格员在微网格巡查中发现，楼内多个公共楼道被居民私装6扇铁门分割，部分住户甚至将消防门改造成私人防盗门，形成“一门进”的封闭格局。这些铁门不仅挤占本就狭窄的消防通道，更导致一旦发生火情，高层住户可能面临“无路可逃”的危险，成为悬在居民头顶的安全隐患。

“铁门把楼道隔成‘格子间’，连搬东西都不方便。”居民的抱怨背后，是公共空间被侵占的现实困境。然而，拆除工作却面临双重阻力：经济层面，每扇铁门造价数千元，涉及住户切身利益；情感层面，部分居民将铁门视为“心理安全锁”，尤其是90多岁的独居老人，其监护人担忧拆除会引发老人恐慌。此外，早期“两户一门”的建筑结构，更让部分住户坚称拥有空间“使用权”，治理难题错综复杂。

“多格合一”破困局

面对“铁门梗阻”，枫林街道启动“多格合一”治理机制：西木片区片长牵头街道管理办、城管中队、社区民警等部门召开专题会议，组建由居委会、业委会、物业“三驾马车”及执法力量构成的拆违小组，形成“网格发现问题—片区统筹协调—部门联动处置”的闭环。

拆违小组首先“刚性执法”：逐户送达《消防安全告知书》，明确私装铁门违反《中华人民共和国消防法》相关规定，限定自行整改期限；现场勘测时，用专业设备演示铁门对消防疏散的阻碍，让住户直观感受隐患。同时“柔性疏导”：针对独居老人，创新提出“破锁保门”方案；对坚持历史遗留问题的住户，工作人员多次入户恳谈，结合《中华人民共和国民法典》解析公共空间权属，用案例说明侵占消防通道需承担的法律责任。

在“法理+情理”的双重疏导下，曾坚决反对的住户逐渐转变态度。拆违当日，独居老人主动配合拆除，全楼6扇铁门顺利清零。清理后的楼道宽敞通透，消防标识清晰可见，居民纷纷点赞。

此次铁门拆除行动，是枫林街道“组织在网格扎根、问题在网格解决”治理理念的生动缩影。通过整合网格内多元力量，既以法治刚性守护公共安全底线，又以人文关怀叩开居民“心门”，实现从“梗阻”到“畅通”的双重突破。

“拆除的是铁门，架起的是信任。”枫林街道相关负责人表示，将持续深化“多格合一”机制，聚焦老旧小区停车难、飞线充电等“硬骨头”问题，让基层治理既“有力度”解决安全隐患，又“有温度”回应情感诉求，真正打通服务群众的“最后一公里”。