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微信过期图片可找回?腾讯员工回应:没有一处是对的

转自:上海市消保委 2025-05-18 10:28:47

近日,话题“原来微信过期图片是可以找回的”登上热搜,并且有网友给出了所谓的“详细教程”。

称进入微信「设置」→「通用」→「存储空间」→「管理聊天记录」,选择对应联系人/群聊右侧的感叹号或三点图标,可查看未被系统彻底清理的过期图片,长按保存即可。

但不少网友表示:

根本不行。

贾敬华:我有几张图片已经过期了,结果无法找回,这太难了。而且,这个秘诀根本不管用啊,这不是骗人吗?

我是张小咖啊:清理后就找不到了。

雾桃茶屿:骗人的!

7冉7号vip:反正我是没有找回过。

还有网友在原帖下回复表示没点过的就是没用的,原博主回复:“对的”。

事件发酵后,一位认证为微信员工的网友转发该“教程”并否认其可行性,称“没有一处是对的”。

他解释,微信里显示过期的图片,意味着接收方根本没点开过图片,仅以极小缩略图存在,几乎不占空间,且超过14天未点开才会显示过期。他还指出,从聊天记录管理中恢复过期图片也行不通。至于有些人觉得明明看过图却仍显示过期,可能是记错了查看设备或做过聊天记录清理。

腾讯客服回应称在微信聊天时,已接收并下载(查看)的普通图片、普通视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录均会被一直保存在当前设备本地,可被永久查看。出现以下情况可能会导致无法查看相关记录:

1.在微信存储空间中清理聊天记录里的图片、视频和文件,或者删除指定的聊天记录;

2.使用一些手机软件清理微信数据时会导致图片过期或者失效;

3.已接收但未点击下载的图片、视频、文件,可能提示已过期或已被清理。

同时,腾讯客服温馨提示:退出登录不会删除微信里的聊天记录,下次登录时可再次浏览;聊天记录涉及用户隐私,服务器不会保存用户任何聊天记录,数据被清除/删除后,在未备份前提下无法进行恢复。

↘来源:新闻晨报
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