“三证同步校验,一次办好,效率翻倍!”近日,太博医院校验业务经办人付女士在体验了青岛西海岸新区“医疗机构校验一件事”服务后连连称赞。便捷服务的背后,是西海岸新区行政审批服务局以数字技术为引擎、以审管联动为抓手,破解医疗机构校验“多头跑、反复审”难题的创新实践,为区域医疗服务质量提升注入新动能。
(西海岸新区政务服务中心工作人员为市民提供贴心政务服务)
流程再造:从“多件事”到“一件事”
以往,医疗机构校验涉及执业许可证、放射诊疗许可证、母婴保健技术服务执业许可证等多项业务,存在材料重复提交、办理周期长、跑动次数多等痛点。西海岸新区行政审批服务局主动作为,瞄准难题堵点,将6项校验事项整合为“一件事”,搭建“一次申报、并联审查、统一反馈”机制,通过流程再造实现“三减一升”:材料精简30%、时限压缩50%、跑动次数减少60%,医疗机构只需通过“医疗机构电子化注册系统”和“山东政务服务网智慧审批平台”即可完成全流程申报,真正实现“一窗通办、一次办结”,办事效率大幅提升。
智能联审:数字赋能破解监管难题
依托智慧审批平台与医疗监管系统,新区构建起“数据驱动、智能预警”的校验新模式。系统自动核验医疗机构执业记录、不良行为记分等数据,同步推送至审批与监管部门联审联办;开发证照到期智能提醒功能,提前3个月预警校验时限,避免超期风险。目前,全区近1000家医疗机构纳入数字化监管网络,校验办理时间由21个工作日压缩至10个工作日以内,审批效率提升52%。
审管联动:构建全链条闭环机制
创新建立“审批-监管-信用”三环相扣机制:审批部门负责“前端受理+结果反馈”,卫健部门通过专家评审、现场核查强化事中监管,发现问题即时推送整改,并将整改结果纳入校验结论。政策实施以来,已累计发现并整改问题27项,整改完成率达100%,形成“校验-整改-复核”的全流程闭环,推动医疗机构规范化管理质效双提升。
云端服务:从“最多跑一次”到“一次不用跑”
借力“视频办”系统,西海岸新区开通“线上云指导”服务,通过视频连线、屏幕共享实现远程申报辅导与材料补正,累计提供云帮办服务83次。同步建立校验结果“一网公示”机制,在山东政务服务网、新区政务网实时公开信息,接受社会监督。政策实施以来,“医疗机构校验一件事”办件量超100件,满意度达99%,政务服务透明度和公信力显著提升。
从“各自攻关”到“协同发力”,从“群众跑腿”到“数据跑路”,西海岸新区“医疗机构校验一件事”改革不仅跑出了政务服务加速度,更以数字赋能推动区域医疗监管体系现代化。
(大众新闻·大众日报记者 薄克国 通讯员 胡全福 王孜祎)