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从楼道堆物到工地降噪，金山这里的“四诉四办”太会整活了！

转自：上海金山 2025-05-17 10:12:47

近日，吕巷镇璜溪东街8弄小区的居民们十分高兴，他们住了几十年的老旧小区楼道环境有了令人欣喜的跃升。

曾经，小区里杂物堆积、环境脏乱，邻里矛盾频频发生。“有的居民习惯于在楼道里堆放杂物，不仅影响了楼道环境卫生，还引发邻里矛盾，更是埋下消防隐患。”“光靠我们物业单打独斗可不行，清了又堆、堆了又清，反反复复，一直未能根治。”

为此，吕巷镇第一综合网格通过“联席议事、三步攻坚、共商共治”打出组合拳，并积极推行“宣传引导+集中整治+长效巩固”三步攻坚法，开展楼道堆物专项整治行动：由网格员、党员志愿者与社区工作者张贴告示、逐户动员，宣传乱堆物安全隐患；联合城管执法、物业、社区工作者、党员志愿者等开展集中整治行动；建立动态巡查机制，确保问题“发现即清零”。

整治行动中，考虑到居民的实际需求，对于年长及行动不便的居民需要保留的物件进行详细登记，对于实在不需要的杂物由居委会集中统一清理清运。“以前楼道里堆满了东西，走都走不过去，现在终于清爽了。”居民王阿姨看着清理后的楼道，露出了欣喜的笑容。

今年以来，吕巷镇积极探索未诉先办、接诉即办、难诉联办、不诉自办“四诉四办”工作机制，推动各类资源、力量下沉网格一线，及时回应群众诉求，合力解决急难愁盼，居民幸福感“原地升级”。

“车辆经过时会产生震动，灰尘也很大，住在马路边上的一排居民，都不敢把衣服晾出去。”在吕巷镇第二综合网格工作站，举办了一场以“宁静工地”噪声扬尘污染防治为主题的“有巢”议事会。

镇规建办、综合执法队、项目总包、现场班组长、“两代表一委员”、街区党支部、居民群众代表等聚在一起，就如何减少璜溪佳苑建筑工地噪音扬尘扰民问题展开讨论，并形成了切实可行的想法。例如对施工车辆采取限速措施并引导土方车等大型车辆从工地西门进出，从源头减少噪音，提升周边居民的生活品质。

第三综合网格则通过发挥干溪街区党支部打造的“新巷汇主理人”治理品牌效应，鼓励快递小哥、“两司群体”等新就业群体“边工作，边‘找茬’”，通过“随手拍”“随手帮”“随口报”的形式加入志愿服务，提升网格治理的响应速度和处理速度，实现各类治理问题“不诉自办”。

“之前送货的时候看到这边树林里有散落的垃圾，我就马上联系上报了，这次还参与清洁行动，为提升吕巷的环境面貌出了一份力。”快递小哥小丁笑着说道。

第四综合网格辖区农村人口居多，村民法律意识淡薄，邻里纠纷、家庭矛盾、涉企矛盾纠纷等多发易发。为此，在搭建“三所一庭一部+”调解平台的基础上，吕巷镇整合吕巷汽车配件制造行业非诉服务站、信访接待、公共法律服务等功能，打造“一站式”非诉多元解纷平台，统筹公安、司法所、律师、综合执法、市场监管等资源力量，通过“难诉联办”专题研判，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，实现矛盾调解从“单打独斗”到“协同作战”的跨越。

通讯员：郭伟清、许丽俐

编辑：潘婷

责编：程佳域、干钰琼

审核：陈建军、林堃