善治长安丨化解“晾晒之争”，共筑平安家园

近期，徐泾镇泾悦雅苑小区居民对小区违规安装户外晒衣架问题反映强烈。晒衣架虽小，却关乎居民日常生活；纠纷不大，却影响社区平安。徐泾镇平安办在排查中发现这项矛盾纠纷后，通过上门调解、宣传引导等方式，妥善化解了矛盾纠纷，并建立了长效机制，让居民切实感受到平安建设带来的安全感、获得感、幸福感。

“我们家楼上私自安装了晒衣架，导致我们楼下的阳台采不到光。只要他们一晒被子，那阳光挡得是严严实实，家里暗暗的。有时候衣服没有拧干，滴答滴答还潮乎乎的。”家住泾悦雅苑小区的王阿姨气呼呼地反映道。

通过平安志愿者的巡查，徐泾镇平安办主任靖峰发现，违规安装户外晒衣架引发的矛盾屡见不鲜。不仅有高层的户外晒衣架导致影响采光、高空坠物的矛盾，也有一楼的户外晒衣架侵占消防通道空间等问题。为此，徐泾镇平安办立刻联合繁星荟综合网格工作站和相关职能部门，组织召开了专项工作推进会，联动街区党支部、居委、公安、城管、物业等相关部门一起研究整改。

“张伯伯，小区里不让安装晒衣架，你这一晒东西，楼下就被遮得严严实实，多影响邻里关系啊！万一晒衣架不牢固或者遇到台风，架子或晾晒的东西就很容易掉下来，砸到楼下车辆、砸伤过路的居民就不好了，不仅要赔钱还要摊上官司的，这可是要承担法律责任的呀。张伯伯，你这个晒衣架看看能不能尽早拆除啊。”上门调解的志愿者和工作人员耐心地劝道。

为妥善化解晒衣架纠纷，徐泾镇平安办联合繁星荟综合网格工作站、物业等组成调解小组，逐门逐户走访违规安装晒衣架的居民。通过面对面交流，向居民讲解安全隐患和邻里影响，引导居民自觉拆除晒衣架采用室内晾晒。同时邀请法律顾问讲解相关法规，结合高空坠物等案例开展警示宣传。在宣传栏、业主微信群里，定期推送安全知识，增强居民的法律意识和公共责任感。经过多方努力，大部分居民主动拆除了违规晒衣架。

“刚开始觉得装个晾衣架没啥，后来听了高空坠物的案例才感觉到很害怕。拆了安心啊，工作人员上门劝得也在理，咱们邻里之间是要互相体谅呢。”拆除了晒衣架的居民张伯伯说道。

为巩固整治成果，避免矛盾问题再次出现，徐泾镇平安办协同社区，将晾晒设施、违规搭建等纳入平安志愿者、网格员日常巡查清单，确保问题早发现、早处理。通过居委会、物业、业委会联动，召开居民会议，将违规晾晒行为写入《居民公约》，严禁私自安装户外晾晒衣架，对新入住居民积极开展宣传引导，齐心协力防止类似矛盾的发生。

与此同时，繁星荟综合网格工作站还组建由物业、业委会、商户代表组成的“一事一议”专项会议机制，落实“宣传教育—限期整改—依法处置”的分步解决方案，整合多方力量，确保类似矛盾有序有效化解。