男护士“转行”陪诊师，记者跟随帅小伙体验新兴职业→

▲陪诊师曹洪毓与记者一同把老人搀扶上网约车

“朱老伯，病例、医保卡都带好了！那我们就出发了！”7点45分，小曹预约的网约车到了。“为了安全起见，我一般用轮椅带朱老伯去医院，网约车也很方便，不用自己停车，一般也能随叫随到。”小曹将朱老伯搀扶到车里，把轮椅放好，这一切对他而言，早已轻车熟路。

朱老伯是上海市中医医院的老患者，一般他一次都要看多个科室。为此，小曹需要提前规划，提高看诊效率。“我们要去三个科室，眼部针灸科、泌尿外科和皮肤科。计划先送朱老伯去做针灸，大约需要1个小时。在这个期间，我帮他到泌尿外科拿药，他是老患者，一个月去把次脉，看看需不需要调整用药，这次直接拿药就可以。取好药，老人的针灸也做得差不多了，再接他去皮肤科看诊。”

▲老人在陪诊师的陪伴下到达医院，准备看诊

作为陪诊员，尊重老人的意愿也很重要。由于朱老伯没有支付宝和微信，为了方便算账，他要求用现金结算费用。因此，曹洪毓每次挂号和缴费，都必须在人工通道进行。“虽然花的时间稍微长了一些，但是老人放心就行！”

▲曹洪毓在人工缴费通道排队

记者跟着曹洪毓上楼、下楼，下楼、上楼，可以用马不停蹄来形容。整个陪诊过程2个多小时，小曹在三个科室之间连轴转。记者计算了一下，总共排队挂号一次，排队缴费三次，取药两次。“今天上午，光是在这家医院的步数就达到了将近5000步。”曹洪毓说。

▲曹洪毓与记者一起为老人领取中药

提起成为陪诊师的经过，曹洪毓说，他有过两年的临床护士工作经验，因此他在照护老人方面比较得心应手，也为做好陪诊师这份职业奠定了基础。“我们陪诊会准备一个急救包，以备不时之需，里面有速效救心丸、烫伤膏、创口贴等等。我当过护士，对于一些照护病人的技巧，比如如何推轮椅更安全等，一些常见病该挂哪个科室，这些常识还是很熟悉的。”

朱老伯和曹洪毓早已成为了“忘年交”。离开医院前，小曹在自助机上，为老人把下次的看诊时间预约好。在等候回程网约车的时候，朱老伯说：“下个星期还要来，还是小曹陪着我！”

▲曹洪毓为老人预约下一次就诊时间

今年2月，在上海市民政局、市卫健委联合出台了《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》后，虹口区民政局积极响应落实，日前，虹口区首批100名养老服务陪诊师已经完成培训。除了课堂基础知识教学，学员们还走进实体医疗机构上海市第四人民医院，实地了解医院就诊流程、科室分布情况以及就医注意事项等。

据悉，下一步，虹口区将推动成立区陪诊服务联盟，整合医院、社区养老机构及社会企业资源，开通绿色就诊通道，覆盖全区二、三级医院及社区卫生中心；指导服务机构与老人签订服务协议，落实意外险及应急预案，实现陪诊服务数字化全流程跟踪监管，确保服务质量可溯可查。