为贯彻金山区党建引领物业治理工作要求,进一步提升本区住宅小区物业管理服务水平,助推社区治理提质增效,在全区范围内开展住宅小区“满鑫物业”攻坚提升专项行动,以“小举措”撬动“大民生”“小实事”托起“大幸福”,增强群众获得感、幸福感、安全感。
4月14日起启动物业综合服务专题。强化微笑服务,周一至周日每日提供不少于8小时的业务接待服务;项目经理、员工上岗要着统一工作服并佩戴胸卡,文明用语,遵章办事。强化信息公示力度,在服务窗口醒目位置设置公示牌,按规定公示物业服务合同、专项维修资金和公共收益账目、项目经理姓名及照片等信息,并及时更新相关信息;加大“物业收费、服务内容双公开”,采用公示栏、收费清单、电子屏等多种方式在显著位置予以公示公开物业服务合同、收费标准;加大报修电话公示力度,在小区楼幢、公示栏等位置公开小区报修电话。
区房管局将持续推进住宅小区“满鑫物业”攻坚提升专项行动,把群众的“心上事"当作”上心事”,紧盯小区管理实事,通过服务提质与环境优化双轮驱动,切实增强居民对物业管理的满意度,让群众真切感受"家门口的幸福升级"。
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